Dra. Flávia Neves Duarte

Péssima experiência. A dois meses atrás marquei uma consulta com odontopediatra para meu filho, um dia antes da consulta (05/12/22) eu entrei em contato com a clínica e perguntei se estava tudo certo para consulta, e a atendente respondeu que sim. Para minha supresa e indignação ao chegar na clínica no horário agendado a atendente informou que a dentistas estava atendendo, porém iria sair para resolver problemas pessoais e ficaria aproximadamente 2h ausente. Eu questionei pq havia sido confirmado o agendado já que a dentista iria sair e solicitei que meu filho de apenas 1, 3 meses fosse atendido antes dentista se ausentar, mas a dentista informou para a atendente que nada poderia fazer, ou seja uma tremenda falta de respeito com cliente que chegou no horário marcado pela clínica. Um falta de empatia com uma criança 1 ano 3 meses que tem rotina de dormir e comer e que os pais se programou faltando o dia de trabalho para acomodar o seu filho menor. Me sentir imensamente desrepeitadas e não indico para ninguém, tendo em vista que nesse lugar não pensa no cliente e sim nas questões pessoais sem falar que o lugar não tem nada atrativo para criança passar horas lá aguardando. Consulta hoje 05/12/22

Simplesmente encantada com o atendimento da clínica… Foi a primeira vez do meu filho com a Dra Flávia, ele sempre teve dificuldades com dentista, mas hoje meu filho saiu sorrindo e abraçando a todos, isso não tem preço! Estão de parabéns todos os envolvidos no atendimento…

Péssimo atendimento, desorganizado. Marca consulta pra tão hora e quando chego no horário marcado nem clínica tá aberta. Segunda vez que marco com essa dentista sendo que a primeira demorou 30 minutos após meus horário e hoje marcou às 8h sendo que tô aguardando dentista que teve um imprevisto com um atraso de 3h. Um consultório que só funciona pela manhã mas na prática é só ilusão pois sempre tem imprevistos e agem como se estivessem certo. Meu filho faltou aula e essas atendentes que são duas plantas pois não entram em contato com a dentista pra saber se realmente vai vim. Outro erro absurdo era entrar em contato avisando do atraso pra não perdemos tempo esperando uma dentista que só tem no nome pois é uma irresponsável.

A doutora Flávia é ótima profissional..gosto como está fazendo o tratamento da minha filha. Mas o atendimento da secretaria é terrível. Fica online no wats da clínica e não responde. Vai marcando clientes como se fosse hora marcada e ninguém é atendido na hora marcada.e ela comendo lanche na frente dos clientes... cheguei com minha filha e meu bebê de colo com antecedência pra meu horário de 13:00hrs e foi chegando gente...depois de uma hora era minha vez e a secretaria passou outra pessoa na minha frente que tinha chegado depois de mim. Fiquei irritada e decepcionada com a falta de educação e profissionalismo.

Minha filha de 1 ano e 6 meses agendada pras 8:30, quando chega tem várias pessoas na frente. Ainda aguardei 47 min e ainda tinha um jovem na frente de encaixe. A clinica não tem a menor estrutura pra receber bebês, não tem um cantinho pra distrair. Simplesmente fui embora