Dra Renata Pereira

“Fui atendida pela profissional Andressa Venâncio por aproximadamente 10 meses. Recentemente, recebi uma mensagem da atendente informando que a profissional não poderia mais realizar atendimentos aos sábados, oferecendo apenas horários durante a semana. Expliquei que não seria possível, pois trabalho no interior e só estou na cidade aos sábados. Em seguida, a atendente respondeu que informaria à profissional que eu não daria continuidade ao tratamento. Questionei sobre meus exames e fui orientada pela atendente — cujo nome não recordo — a procurar diretamente a clínica onde realizei os procedimentos. Em resumo, a profissional não demonstrou empatia nem teve a preocupação de indicar outro profissional para dar continuidade ao meu tratamento. Considerando que meu caso é complexo e que dificilmente outro profissional aceitará assumir no meio do processo, considero a postura da profissional pouco ética e desrespeitosa com o paciente. O paciente, muitas vezes em situação de vulnerabilidade, confia na constância e no cuidado da profissional. Romper esse processo de forma abrupta pode gerar insegurança, frustração e até agravar o quadro clínico. Profissionais comprometidos sabem que o tratamento não envolve apenas técnicas, mas também respeito, empatia e coerência. Agir com ética é tão importante quanto possuir conhecimento técnico. Abandonar um paciente sem orientação é o oposto do que se espera de quem escolheu uma profissão voltada ao cuidado humano.”