Hapvida

“NÃO VENHAM PRA HAPVIDA. É UMA DIFICULDADE FALAR COM ALGUÉM. TUDO PELO WHATSAPP E MAQUINA. VOCÊ TEM QUE SE DESLOCAR OU TENTAR FICAR LIGANDO E OLHE LA. Minha avaliação é sobre o plano em questão ao atendimento. Na central de atendimento presencial é tudo automático, tiraram muitos atendentes pra deixar só totem. Apenas duas pessoas pra atender lá na frente e elas dando o melhor pra atender a demanda, pois ninguém quer usar a máquina (com razão, porque nem sempre tem nossa solicitação). A essas pessoas não tenho reclamação pois me atenderam bem. Mas o atendimento online é extremamente dificultoso. Antes você podia falar no chat com a central, mas agora tudo é por WhatsApp e simplesmente o robô, no meu caso, não reconhece meu CPF, mando a opção sac e sempre está indisponível passando por instabilidade. EU VOU TER QUE PESSOALMENTE gastar meu tempo pra ir ver sobre um exame que me foi passado online mas estou com dificuldade de achar na lista porque não tem quem me atenda. Precisamos levar isso ao Procon urgente. A pessoa precisando de ajuda e não tem um meio fácil. Se puder vão pra outro plano. Eu só não porque não posso.”