Liv Saúde - Centro de Especialidades

Bagunçado, lotado, recepção entrega senha manual e chama no grito. A tv não funciona e você não sabe quando é chamado. Gente passa na frente. É caótico, para ser sincero. A poluição sonora é imensa. Os horários das consultas atrasam e o estacionamento é bem limitado.

ATENDIMENTO PRECÁRIO pela FALTA DE RESPEITO com os clientes, principalmente com os idosos. Trouxe minha mãe, uma pessoa com quase 70 anos de idade, para uma consulta com um ortopedista (Dr. Frederico), no dia 13/08. Cheguei antes das 8 da manhã, e ela foi chamada para ser atendida na recepção, COMO PRIORIDADE n° 2, somente 40 minutos depois. Achávamos que após a recepção seria mais rápido, e ela esperou POR QUASE 2 (DUAS) HORAS para ser atendida pelo citado médico. Tentei indagar várias vezes, mas só falavam que quem chamava era o médico, INCLUSIVE chegaram a perguntar qual o plano de saúde. E o plano importa por quê???? Ela é prioridade, tinha a senha de segunda prioridade, e em 2 horas foi chamada??? NÃO INDICO a Liv Saúde, localizada próximo à avenida 13 de maio, no bairro de Fátima, em Fortaleza. Despreparo, falta de informação... Deveriam, pelo menos, se ater ao Estatuto da Pessoa Idosa.

A recepcionista muito mal educada, ficava falando até do cheiro dos pacientes com a colega do lado, uma falta de profissionalismo grande. Porém, tinha uma rapaz muito humano que conseguiu resolver meu caso. Acredito que a Liv deve melhorar a qualidade de funcionários na recepção.

Mais de 1h de espera. Recepção muito barulhenta. Não sabe informar quantas pessoas aguardam pelo médico. Priorizam pacientes da clínica Liv e os demais convênios ficam por último.