NOSSO DENTE ODONTOLOGIA ESPECIALIZADA

Os dois dentistas que me atenderam não estão aptos a LIDAR com seres humanos. Grosseiros e sem empatia. Sergio Carvalho e o outro que graças a Deus não lembro o nome. Por quatro vezes fui ao consultório e em uma dessas vezes chorei de dor e fui tratada com um "impossível estar doendo moça eu coloquei anestesia, se você ficar fazendo isso eu vou ter que parar o procedimento" e eu com meu dente super sensível. Agora da última vez, na qual foi gota d'água falei no whatsapp que ia me atrasar um pouco para a consulta (16:00) e um deles me respondeu "Não tem como , por que estamos atendendo por horário hoje" e eu entendi e cheguei no meu horário e esperei. O problema é que deu 17:20 e nada ainda. Eu, inocente, fui perguntar a ele se ia demorar e recebi um "olha, vai demorar e ainda tem outra pessoa na sua frente" e eu fui e rebati "mas moço eu perguntei a vocês se eu podia chegar um pouco atrasada e vocês responderam que não e que estavam atendendo no horário certinho, mas vocês estão mais do que atrasados" e como foi que ele respondeu a cliente? "Eu não tenho como mandar o paciente sair da sala pq a moça das 16h chegou, se for esperar aqui ainda vai demorar e ainda tem outra na sua frente". Sensação absurda de frustração. Eu não estava reclamando por conta da demora, mas sim por conta da falta de coerência. Trabalho em atendimento ao público e nunca falaria com um cliente meu dessa maneira.

Experiência frustrante com o atendimento via WhatsApp. Tentei contato com a clínica Nosso Dente às 8h30 da manhã, informando todos os dados solicitados para agendamento de uma consulta. Apesar do horário de atendimento iniciar às 9h, só recebi retorno por volta das 15h16, mesmo após enviar diversas mensagens e tentar contato telefônico sem sucesso. Quando finalmente obtive resposta, fui informado de que o atendimento é realizado por ordem de mensagens e, logo em seguida, que não havia mais horários disponíveis na agenda. Ou seja, após aguardar praticamente o dia inteiro, meu atendimento foi encerrado sem qualquer solução. A experiência foi muito insatisfatória, tanto pela demora quanto pela falta de cuidado no retorno ao paciente. Esperava um atendimento mais ágil, atencioso e compatível com a boa reputação que a clínica possui aqui no Google.

Atendimento maravilhoso e profissionais excelentes dá vontade até de volta mais vezes. Super indico a está equipe de alto nível e super atenciosos. Nota 1000 foi uma experiência maravilhosa.

Ótimo atendimento, profissionais ótimos e que trabalha com muito empenho no que faz. Parabéns

Um ótimo atendimento como Dr. Roberto Martins, um excelente profissional, esse eu recomendo, estou muito feliz com o resultado final