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Clínica odontológica
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“Infelizmente não tenho uma opção menos relevante para avaliar a falta de profissionalismo que tem nessa clínica. Marquei uma consulta às 16h:30, ao chegar no local às 16h a clínica se encontrava fechada, e a qual ninguém me ligou ou entrou em contato para remarcar o atendimento. Tamanha falta de bom senso no atendimento, além do despreparo ao marcar a consulta pelo whatsapp.”
Eu realmente amei, por enquanto fiz somente a gengivoplastia e irei colocar lentes de resinas logo mais. Profissionais de excelência 👏🏻 …
Em resposta ao proprietário: A sua narrativa fala da sua realidade, sua resposta foi completamente previsível e consoante à sua postura. 1. O atendimento ocorreu sim, mas não prioritariamente. A prioridade era o seu Pix, deselegância ao extremo. O atraso de meia hora também ocorreu e foi informado, porém não foi superior ao seu atraso de 1h, em vez de chegar às 14h, chegou às 15h, portanto, não nos fez nenhum favor. Já que fez questão de tocar no assunto, meu marido se ausentou sim, foi retirar apenas o carro do estacionamento após resolver o problema da digital, e enquanto isso, a sra. atendeu dois pacientes que seriam os últimos, chegando meu esposo imediatamente ao término do atendimento deles, ou seja, em nada lhe atrasou, sequer por 1 minuto. Devo ressaltar inclusive, a pressa com que fez a limpeza dos dentes, que obviamente não teve qualidade, pois tinha em ir embora em virtude do seu próprio atraso de 1h e porque tinha que liberar sua recepcionista que não parava de repetir na recepção que tinha que ir embora às 16h30. Fazendo um cálculo rápido, a sra. tinha 7 pacientes à sua espera, chegou às 15h (sendo que marcou às 14h) e encerrou às 16h30. 1h30 para o atendimento de 7 pacientes. 2. Quanto ao episódio do espelho, não retiro nenhuma vírgula do que descrevi. O espelho caiu na minha garganta e jamais eu a impediria de me ajudar em um momento tão desesperador, infelizmente, a ajuda da sua parte não chegou, tão pouco orientação. A retirada foi imediata, mas realizada por mim, pois a esperar pelo seu socorro, realmente eu teria risco de morte. Sim, foi um acidente, disso eu não duvido, porém o problema reside em a sra. não ter sabido como agir; e sim, sem socorro, uma pessoa engasgada pode vir a óbito. Sugiro um curso de primeiros socorros para essas situações. 3. Sua posição de desmentir-me e criar situações é cômoda, esperada e lhe é favorável, não me causa estranhamento. Eu sei e você também sabe o que ocorreu. 4. O aviso fica para aqueles que se preocupam com segurança, bom atendimento e ética. 5. Desejo que reflita sobre os ocorridos e revise com afinco o seu juramento.
Nem sempre me senti a vontade para sorrir mostrando os meus dentes.mas,depois que comecei o tratamento com a dra Roberta isso mundou. Que sorte a minha ter encontrado uma profissional exemplar que nem a senhora. Em pouco tempo transformou meu sorriso muito obrigado dra pelo seu atendimento maravilhoso. Super indico.
O atendimento da Dra. Roberta è excelente! A preocupação que a clínica tem com os pacientes è de brilhar os olhos de qualquer profissional que entra por aquela porta. Fora a atenção e carinho que a equipe tem com os funcionários e pacientes, que já inicia na recepção com a Mara ❤️ só tenho orgulho de ter participado de um pouquinho dessa jornada com elas 🥹
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