SMART SAUDE MAIS

Excelente custo benefício. Ótimo atendimento e atenção ao cliente. Fiz meu admissional na Smart Saúde.

Tem sido mais uma experiência negativa. Tenho procurado muitos psiquiatras na cidade e quando finalmente encontrei a Doutora Rita M., que foi uma pessoa amável e eficiente no seu trabalho, acontece que o serviço para poder contactá-la, o serviço de receção e até o serviço da própria encarregada da clínica tem sido muito mau. É difícil contactar para marcar uma consulta, pois tenho que ficar enviando muitas mensagens para que me respondam. A pessoa encarregada da clínica teve um tratamento muito grosseiro da última vez que fomos porque mencionei que a minha receita era só para dois meses e a doutora tinha comentado que nos veríamos em três meses (isto também comentei no mesmo dia da consulta) e disseram que me mandariam a receita por WhatsApp. A receita nunca chegou e tive que insistir muito para que me dessem. No dia em que fui, a mesma encarregada me fez sentir como ignorante, dizendo que não entendia por que não encontrava o medicamento, sendo que já tinha procurado em muitas farmácias e todas me diziam que não podiam vender o medicamento porque não tinham o que estava na receita. Ela me levou a um dos consultórios fechados e sem ventilação (sou uma pessoa com ansiedade) e disse que era para que os outros clientes não ouvissem o que estava acontecendo. Meu marido teve que insistir para que me tirassem dali e me levassem a um lugar mais adequado para mim. Foi uma experiência que me fez sentir muito desconfortável e decepcionado. Disse-lhes que só voltaria pela doutora, mas tenho tentado contactá-la e hoje tive que mandar 3 mensagens e até ligar para que me respondessem, e a resposta foi que vão verificar com a secretária. É uma experiência muito desagradável porque os preços das consultas são altos em comparação com outras populares. Esperava um tratamento mais digno e humanitário (como mencionam na sua missão e visão), mas só me fez ter mais uma má experiência. Não recomendo este lugar.

Pior clinica que já fui, a médica que se diz ser médica não sabe da um diagnóstico pra uma ultrassom, fica passeando e deixando os clientes esperando, a recepcionista é ignorante. Uma clinica sem estruturas, todos pacientes saíram reclamando de lá, uma adolescente foi fazer uma morfológica e a médica fez e disse q ia chutar o sexo do bb , e outra ela fez com 3 meses, onde que já se viu isso uma morfológica com 3 meses de gestação eles fizeram comer o dinheiro da menina. Não tem profissional ali, clinica sem futuro.

O ambiente é otimo, cheguei às 8 hrs e pouco para fazer um aso que não durou 2 minuto e sair de lá depois das 10:00 mesmo sendo a 3 da fila (por ordem de chegada) a recpcionista inverteu os papeis e era simples de resolver mais msm assim demorou. Procuramos clínicas particulares para um atendimento rápido e bom para diferenciar do sus mais vi que poucos particular consegui entregar. Gostei gostaria de voltar e ser acompanhada la, mas se for para esperar tanto faço pelo sus mesmo.(obs: eram doutoras que já estavam em clinica)