Totalis Odonto Centro

Hoje venho esclarecer e reforçar meu relato sobre o atendimento que recebi na Totalis Odonto. Tive uma experiência bastante negativa desde o momento em que cheguei. Mesmo já tendo informado, no dia em que marquei a consulta por telefone, que eu buscava apenas uma avaliação , ao chegar no local o recepcionista não demonstrou atenção ao meu caso. Ele não perguntou qual seria o procedimento, apenas pediu meus dados, disse que não tinha nada marcado no meu cpf , depois me perguntou o nome do médico o qual na hora não soube responder pois não estava lembrando mas informei o horário que a moça me passou que ele atendia e ainda afirmou que meu plano não era atendido por lá , fiquei bem constrangida eu realmente por um momento não tive reação . Além disso, fui informada de que o atendente Sandro (que me recepcionou) disse que eu estaria faltando com a verdade . Por isso, deixo claro que em nenhum momento menti sobre o ocorrido. Deixo aqui esclarecido que todo o meu relato foi verdadeiro e corresponde exatamente ao que vivi.

O atendimento é muito ruim, não os profissionais, mas em relação ao tempo de atendimento. Eles dizem que é horário marcado, mas quando você chega lá, antes do horário marcado, toma um chá de cadeira de pelo menos 30 min. Então se você for atendido lá, desmarque seus compromissos seguintes porque é sabendo que vai esperar muito pra ser atendido.

Se eu tivesse levado a serio as demais avaliações feitas pelo Google não teria perdido meu tempo . Cheguei já fui informada que a dentista faltou ( parece que é bem corriqueiro neste clínica ) , pois bem depois de quase 1 hora de espera fui até a recepção onde a recepcionista me informou que ainda tinha uma paciente na frente e a clínica com 3 pessoas tá , chega a se pensar que é proposital . Detalhe lá a prioridade e quem paga tá , pq é chegar e ser atendido prontamente. Uma vergonha , deveria fechar as portas essa clínica . A pior que já fui .

Quero agradecer pelo atendimento. Atendente SANDRO da clínica do centro trabalha com muita atenção e profissionalismo Fiquei muito satisfeito com o resultado. Dá para ver que você realmente se dedica ao que faz.