Totalis Odonto Parangaba

Longa espera, desorganização imensa. Consulta marcada para 5:45 só vieram atender as 7:22 Pagamos plano pra ser maltratados nessas clínicas. Tenham mais empatia com seus clientes. Todos as pessoas que pagaram particular foram atendidas na hora. Descaso total.

Ameiii de mais a recepcionista Beatriz maravilhosa,super atenciosa um amor de pessoa e a dr Gabriela Medeiros arrasa de mais excelente profissional e atenciosa ali sim sabe tratar os pacientes 🥰🥰🥰🥰 …

Essa é uma avaliação do meu primeiro atendimento na clínica Totatlis, antes do atendimento com a médica Gabriela. Fui bem acolhido na recepção e estou aguardando a consulta que será 14:30. Depois do atendimento volto aqui e dou uma devolutiva.

Agendamento marcado para às 10:05h pelo plano Hapvida. Aguardei bastante, perguntei o que houve e vi pessoas que chegaram após a minha chegada serem atendidos. Solicitei o cancelamento do meu atendimento às 12:25h, após quase 2h e meia de espera. Péssimo atendimento. Nunca mais volto nessa clínica. Lamentável.

Experiência TERRÍVEL, eles não tem um pingo de consideração com o cliente. As recepcionista são ignorantes e debochadas, fazem questão de não dá a informação por completa pras pessoas não entenderem, o tempo que passei lá esperando, vi elas sendo ignorantes com 3 pessoas, dessa 2 eram idosas e queriam informações sobre aparelho ortodôntico e a outra informação sobre atendimento de urgência, fiquei com muita pena. Na primeira vez que fui, foi pra fazer uma limpeza e quem me atendeu foi o Dr. Silvio, o procedimento durou (PASMEM) 7 MINUTOS, agora me digam que qualidade de limpeza é essa feita em 7 minutos ? Fora a falta de cuidado, me machucou várias vezes, a sala estava suja, eu vi restos de curativo de outros procedimentos na sala, ele parecia que estava era em um açougue, não passou a restauração que eu sei que preciso, eu quem tive que solicitar. Com a guia da restauração marquei um novo atendimento e solicitei que não fosse atendida por ele, fiquei pra Dra Gabriela, que ainda pior nem apareceu, alterei toda minha rotina pra comparecer ainda mais cedo que a marcação da consulta só pra receber a notícia que ela não iria hoje e tinha repassado todos os pacientes pro dr Silvio, perguntei se não tinha outro profissional na clínica né disseram que os pacientes dela ficavam com ele nesse caso. Resumindo: péssima clínica, péssimo atendimento, péssimos profissionais.