UniAteneu Messejana - Reitoria

“Venho, mais uma vez, registrar minha profunda insatisfação e indignação diante do descaso absoluto dessa instituição em relação à minha situação. Desde antes do início do semestre 2025.2 tento resolver de forma cordial e administrativa um problema que, até o momento, não teve qualquer retorno por parte da faculdade. Deixo registrado que realizei o trancamento do curso e, ainda assim, fui obrigado a arcar com a rematrícula e a mensalidade referente ao mês de agosto, valores que não deveriam ter sido cobrados, já que não cursei esse período. Ressalto que as aulas tiveram início apenas no dia 20, mas o mês inteiro foi cobrado como se eu tivesse usufruído do serviço. Além disso, fui surpreendido com a cobrança indevida e abusiva de R$ 500,00 pelo trancamento, prática proibida pela legislação vigente (Lei nº 9.870/1999), que resguarda os direitos do estudante contra cobranças arbitrárias. Quero também destacar que já estou regularmente matriculado em outra instituição de ensino, o que comprova que não usufruí de absolutamente nada dos serviços dessa faculdade. Ainda assim, continuo sendo lesado financeiramente e ignorado no que diz respeito às minhas solicitações de reembolso. Para agravar ainda mais a situação, mesmo após o trancamento, a instituição continuou gerando boletos indevidos, inclusive o de setembro, como se eu ainda tivesse vínculo acadêmico, exigindo novos pagamentos que não têm qualquer fundamento. Essa prática é abusiva e reforça a total falta de respeito com o aluno. O que torna a situação ainda mais grave é o atendimento vergonhoso oferecido por esta instituição. Passei duas semanas tentando contato, sem retorno, sem solução, sem sequer um posicionamento minimamente respeitoso. Fica evidente o deboche e descaso de alguns funcionários, que não demonstram qualquer interesse em resolver os problemas dos alunos. É inaceitável chamar isso de “faculdade”. Uma instituição de ensino existe para formar, apoiar e orientar seus estudantes. Esta, no entanto, se limita a dificultar, atrasar e desrespeitar. Não cumpre seu papel acadêmico, não presta suporte humano, não dá respostas e não assume responsabilidades. Diante de tamanha negligência, informo que compilei todas as provas, documentos e registros referentes a esse caso, e que estou prestes a protocolar uma denúncia junto ao PROCON. Caso a situação não seja resolvida de imediato, não hesitarei em ajuizar ação judicial contra a instituição, responsabilizando-a por todos os danos causados. Exijo, portanto, a devolução integral dos valores pagos referentes à rematrícula e à mensalidade de agosto, bem como um posicionamento formal sobre a cobrança indevida do trancamento e a suspensão imediata da emissão de boletos sem respaldo contratual. Não aceitarei mais silêncio, omissão e falta de respeito. O que espero a partir deste momento é uma resposta concreta, rápida e transparente, que coloque fim a este desgaste que já se prolonga há meses. Sem contar que o atendimento presencial dos funcionários da reitoria é péssimo. São pessoas extremamente mal educadas e grossas que claramente não estão felizes em seu trabalhos. Obs: muito provavelmente esses comentários positivos são feitos por pessoas que receberam algum tipo de ilusão de benefício por eles. Por que, DE VERDADE, não tem como falar bem de absolutamente NADA desse lugar.”