UPA 24h - José Walter

o atendimento foi ótimo e rápido mas as duas estrelas vão por conta de uma profissional da área de medicação, quando me chamaram disseram que ia ser por via intramuscular e voltei na médica para mudar a via, tenho pânico horrendo de agulha e sei que são medicações que podem ser intravenosas, a dra mudou rapidamente e me chamaram novamente na sala de medicação e ainda estava com a prescrição intramuscular, informei que a dra havia alterado e a técnica pediu para imprimir novamente para outra técnica/enfermeira (não sei o nome mas era a de maior estrutura corpórea entre todas e usava óculos), e ela debochou na minha cara perguntando "qual é o nome da criança que têm que imprimir de novo" só porquê pedi para mudar a via de administração, sei que têm MUITO piores e que de fato parece besteira mas a postura dessa profissional foi extremamente constrangedora. Falar daquela forma, em tom de deboche, na frente de outros pacientes, por conta de um pedido simples e justificado, foi totalmente desrespeitoso e sem qualquer empatia. Em um ambiente de saúde, onde as pessoas já chegam fragilizadas e ansiosas, principalmente por medo de procedimentos, o mínimo que se espera é educação, acolhimento e profissionalismo.

Estou esperando a 2 horas, se acabando de dor, e os médicos nao estão nem ligando, estão rodando pelo upa e usando telefone pra cima e pra baixo, boa presidência q faz com q isso aconteça com os sistemas públicos de saude

Pelo amor de deus, cheguei era 22:40 da noite do dia 22/02/2026, já são 1:35 da manhã do dia 23/02/2026 e ainda não recebi atendimento. Isso é uma absurdo gente! Assim como eu, várias pessoas estão aqui a horas, passando mal, no desconforto dessas cadeiras e nada de sermos chamados. É por isso que muitas das vezes, preferimos nos medicar sozinhos e morrer em casa. Pq pelo menos em casa é confortável!!!

Gente, sério! Um grande descaso com os pacientes, é uma demora absurda! Se você pegar a pulseira verde, boa sorte! Porque no mínimo ali vc vai passar 5 h esperando. Poucos médicos, uma desorganização... Deixo só meus agradecimentos aos porteiros. Eles são muito acolhedores, te passam uma informação correta e te ajuda da melhor forma do jeito que eles conseguem.

Minha mãe chegou às 11h da manhã com dores nas costas e ficou no local sem atendimento até as 22:30 da noite por falta de médico. Um descaso com a população do bairro José Walter. @prefeiturasefortaleza atenção as pessoas que estão sendo tratadas como se não existisse nas upas de Fortaleza. Triste.