Pró Clínica Franca

Atendimento excelente Recepção atenciosa e a coordenação sobe me orientar certo ao realizar o convênio

Hoje tinha uma consulta agendada. Sai da minha cidade para ir consultar e chegando no local na clínica foi me falado que a médica não iria atender. E que tentaram entrar em contato. Mas infelizmente isso não ocorreu pq eu fiquei com celular na mão a viagem inteira . Perguntei pra atendente mas ela gaguejou e inventou um monte de mentira que tinha entrado em contato que a médica tinha avisado de última hora. Eu achei um descaso. Pois não custava eles avisar que não iria ter atendimento. Me senti constrangida incapaz. Pois gastei com combustível deslocamento de cidade. Pra chegar lá e eles inventar as mentiras. Um descaso.

Minha experiência foi péssima. Marquei uma consulta, a atendente me passou o valor da consulta pelo WhatsApp, quando cheguei na clinica o valor era três vezes o valor do que ela tinha me passado, questionei sobre o valor as atendentes falou que não podia fazer nada, o maior descaso, pois mostrei no WhatsApp o valor. Pois bem já estava lá, esperei para ser atendida, mandaram a gente descer que o próximo paciente seria meu filho, ficamos mais de uma aguardando na porta da sala da médica, e nada de chamar, simplesmente do nada chega um paciente que chegou bem depois da gente na recepção e entra para dentro do consultório, e nós continuamos a esperar. Fui falar com a moça que me atendeu e pediu para gente descer simplesmente falou espera o paciente sair e você entra na sala. Vontade de falar um monte a gente tem, mas não adianta, primeira é última vez que venho aqui, péssimo atendimento em todos os sentidos, e olha que é particular, imagina se fosse um serviço público.

Agendei um ultrassom das vias urinárias o qual foi realizado em 2 minutos sem o menor comprometimento do médico. Um absurdo, falta de profissionalismo. O atendimento da recepção foi excelente. O lugar é de fácil acesso porem o serviço oferecido péssimo.