Instituto Meu Doutor

“Venho registrar minha insatisfação com o atendimento pediátrico realizado no dia 23/07. Por se tratar da primeira consulta do meu bebê, procurei atendimento particular esperando uma avaliação completa e cuidadosa. No entanto, durante a consulta, foram realizados apenas o peso e o comprimento. Não foi aferido o perímetro cefálico, não foi realizado um exame físico completo, nem uma avaliação mais abrangente do desenvolvimento e da saúde do meu bebê. O que mais me causou frustração foi que, em consultas realizadas pelo SUS, meu bebê recebeu uma avaliação muito mais completa, com exame físico detalhado, medições e orientações. Justamente por isso, ao optar por um atendimento particular, eu esperava um cuidado no mínimo equivalente ou até mais abrangente. Paguei pela consulta acreditando que meu bebê teria um acompanhamento completo, mas saí da clínica com a sensação de que o atendimento foi superficial e não correspondeu às expectativas de uma primeira consulta pediátrica. Deixo esta reclamação para que a clínica avalie a qualidade do atendimento prestado e adote medidas para que outras famílias não passem pela mesma situação. Espero que este relato seja recebido como uma oportunidade de melhoria, pois a primeira consulta pediátrica é um momento muito importante para os pais e para a saúde do bebê.”