Plena Saúde - Hospital Previna - Fco Rocha
Assistência médica
Plena Saúde - Hospital Previna - Fco Rocha atende em Vila Vera Cruz, Franco da Rocha, oferecendo serviços de clínico geral. Possui 2 avaliações de pacientes no Google. No Google, o estabelecimento está classificado como assistência médica. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são cuidado com crianças, atendimento acolhedor e equipe da recepção.
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Informações de Contato
Endereço
R. Ângelo Ranieri, 52 - Vila Vera Cruz, Franco da Rocha - SP, 07803-050 - Vila Vera Cruz, Franco da Rocha - SP
Telefone
(11) 4449-9080Site
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Avaliações do Google2.5
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são cuidado com crianças, atendimento acolhedor e equipe da recepção.
“PÉSSIMO ATENDIMENTO. Meu esposo foi até o plena de taipas passando muito mal, o médico mal atendeu, não investigou direito, medicou e mandou pra casa. A tarde, meu esposo teve uma convulsão. No mesmo dia, fomos no plena de franco da rocha, o hospital LOTADO, com apenas 1 médico atendendo. O médico, muito atencioso, porém, O CONVENIO NAO DEIXA ELE LIBERAR A GUIA PARA EXAMES MAIS COMPLEXOS, como eletroneuromiografia ou tomografia, pois como meu esposo teve convulsão seria exames necessários para investigação. Medicou novamente, fez exame de urina, e o médico solicitou um ULTRASSOM DOS RINS E TRATO URINARIO, informou que só poderia fazer no dia seguinte pois não fazia esse exame a noite (em um hospital que se diz pronto socorro). Meu esposo foi no dia seguinte fazer o ultrassom no plena de taipas e não conseguiu fazer pois foi informado que só pode fazer se o pedido for dos médicos de taipas. Uma total falta de respeito pois não estamos indo de graça pedir ajuda, e sim pagamos mensalmente um convênio que NEGA O DIREITO DE ATENDINENTO PARA O PACIENTE. Vamos recorrer ao SUS e exames particulares e protesto aqui e em qualquer canal minha total insatisfação com esse convênio, o atendimento é péssimo e burocrático desde a chegada do hospital até a saída dele.”
Não recomendo principalmente para quem estiver pensando em contratar o convenio Plena para passar em consulta com obstetra e ter nenem. Eles não possuem analgesia, alegam que não tem anestesista para isso. No final da gestação o obstetra do pre natal te orienta a passar 1 a 3 x por semana com o plantonista no pronto socorro, e aí é ladeira abaixo. Você chega às 8h pra fazer cardiotoco e saí às 14h simplismente pq os medicos plantonistas nao ficam na sala atendendo os paciebtes (gravidas e ginicologia), eles toda hora saem para fazer parto. Recepçao nunca sabe de nada quando a gente pergunta quanto tempo mais vai demorar.Os banheiros nojentos, fedidos, da ansia de vomito. Sem papel, sem sabao, infraestrutura um caos. Esses dias o teto de gesso caiu no pronto Socorro pq estava com infiltraçao. Medicos obstetras muito secos (exceto Antonio Celso e Fernanda (a morena). Se eu soubesse que seria assim eu nunca teria contratato. Pior que o sus.Ver mais ▾
Bom vamos lá , hospital em pessimas qualidades para receber os pacientes , internação ? Banheiros nojentos , banheiros totalmente detonados cheio de lodo nos rejuntes da até nojo de se expor em um banheiro assim , atendimento médico ? Mais ou menos , Único dr que prestou atendimento atenciosamente foi Dr Erick , O DR Rodrigo ? Super ignorante se diz chefe do hospital , nem olha na cara do paciente , nem se quer pergunta oque está acontecendo … Estou 1 mês tentando uma medicação não consigo para meu filho , 1 mês tentando contato para agendamento de um procedimento cirúrgico, lamentável esse hospital , péssimo em tudo ! Tudo se resolve ou na humilhação ou com ação judicial ! 0 estrelas para esse hospital ! Fora que já tive muitos outros problemas com o hospital , mais prefiro nem citar ! LIXO DE HOSPITAL !Ver mais ▾
Tive uma experiência extremamente preocupante no Hospital Previna Franco da Rocha durante a internação do meu filho. A assistência de enfermagem deixou a desejar em vários momentos, com falhas graves de comunicação e falta de organização. Em mais de uma ocasião, precisei ficar questionando a medicação que seria administrada ao meu filho, o que gerou insegurança, já que houve risco de confusão entre pacientes. A sensação foi de falta de atenção e cuidado adequado, principalmente por se tratar de uma criança em internação. A equipe não demonstrou a segurança e o acompanhamento que se espera de um ambiente hospitalar. Em relação ao atendimento médico, houve demora para avaliação e pouca clareza nas condutas. Em um dos momentos, foi necessário insistir para que um médico revisasse o caso e alterasse a prescrição, o que não deveria acontecer em um ambiente hospitalar. Deixo meu relato como alerta para que haja uma revisão urgente nos processos de atendimento, comunicação entre equipes e principalmente na segurança do pacienteVer mais ▾
A ANS precisa supervisionar esse hospital urgente! Eles estão humilhando aos pacientes! Tenho esse plano a anos, antes não era perfeito, mas relevava por ser única opção próxima a mim, mas de dois anos pra cá passou a ser uma humilhação! Você marca consulta (quando consegue) eles cancelam em cima da hora, sem justificativa, exames então nem se fala, é uma burocracia pra agendamento Você precisa ter um pedido médico com a justificativa de porque está sendo solicitado o exame, depois precisa autorizar o pedido que eles dizer que leva um período de 5 dias mas na verdade eles demoram por volta de 15 dias e isso se você ficar ligando lá, depois se você tiver sorte consegue marcar o exame, assim como no meu caso que marquei a ressonância que iria demorar quase um mês e quando estava chegando a data eles cancelaram, sem mais nem menos, apenas cancelaram e pra remarcar você precisa enviar pedido médico e tudo dinovo! O contato com eles é impossível, não atendem ligações, não retornam reclamações da ouvidoria, e dizem ter um canal de atendimento no WhatsApp, mas sinceramente eles já dificultam pras pessoas desistirem de marcar! Ai o que sobra é precisar ficar indo pessoalmente até o hospital, mas chegando lá ninguém sabe de nada, ninguém pode fazer nada! É tão exaustivo, e humilhante! Sinceramente recorremos a um plano de saúde na espectativa de conseguir nos cuodarquando necessário mas esse hospital parece que só serve pra vender planos e praticar uma má administração! Enviei inúmeras mensagens para a gerente regional e fui completamente ignorada, nos corredores do hospital eles fogem para não serem cobrados! Sentimento de incapacidade gigante pois pagamos por algo que não conseguimos usar se não for se humilhando. Tenho tentado passar com meu filho no fonoaudiologo e o mesmo se repete, mesmo sistema ridículo para marcar consulta e no dia que conseguimos foi em uma cidade distante, mesmo assim fomos, saimos mais cedo do serviço para levar nosso filho e no meio do percurso recebemos uma mensagem dizendo que foi cancelado, mais uma vez sem justificativa, tentamos remarcar e não conseguimos, após muita luta conseguimos agendar em uma rede credenciada, após a primeira consulta tentamos remarcar e o convênio não liberou, alegando que a unidade não atende mais a casos que não sejam TDAH e autismo, a unidade garantiu que atende sim e até mesmo enviou o contrato para eles, mas mesmo assim eles não liberaram para que continuemos o tratamento e insistem para que passemos por telemedicida! Com eles você só consegue as coisas que é seu direito se recorrer a ANS, e eles esperam até o último dia para resolver. Em anexo foto de alguns dos cancelamentos, sempre próximo ao dia da consulta ou exame, mensagens não respondidas e nenhum suporte do hospital.Ver mais ▾
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