CDAS Clinica da Aprendizagem e Saúde Unidade setor Sul.

Tive uma experiência péssima. A clínica apresentou falhas significativas de organização no atendimento e falta de clareza na comunicação com o paciente. As salas são apertadas e, em alguns momentos, foi possível ouvir o que acontecia na sala ao lado, o que compromete a privacidade e a sensação de confidencialidade. A profissional não me transmitiu credibilidade e apresentou atraso em TODAS as sessões. Senti um descaso com o paciente nesse momento tão difícil.

Hoje as 6:18 da manhã recebi uma mensagem da Dra. Leidiane sugerindo que eu retirasse a opinião pessoal sobre ela. Então vou editar aqui. A clínica tem tudo para ser uma boa clínica, porém falta gestão! Meu filho nunca foi atendido no horário marcado, em relação a isso é uma desorganização total, eu sempre chegava antes do horário para ser pontual, mas já teve situação que fiquei esperando por mais de 1 hr para ser atendida. A recepção parece não ter interação com os profissionais. Já presenciei caso de uma funcionária interromper a sessão do meu filho com a Dra. Leidiane, foi péssimo, ela pediu demissão ou foi mandada embora nessa situação, tudo isso com meu filho dentro da sala. Por várias vezes teve situações dela com o pessoal da recepção que não foram nada agradáveis. Apesar da desorganização, o pessoal da recepção sempre me tratou bem. O laudo demorou a ficar pronto, fora do prazo que ela me passou e quando o pessoal responsável pelos laudos me enviou o laudo era de outra criança que tinha o mesmo primeiro nome que meu filho, depois o laudo com nome do meu filho veio com diagnóstico errado. (Dois erros em dois momentos diferentes). Após contatar a Dra. ela me disse que nem estava ciente que esse laudo havia sido enviado pra mim, pq o laudo não estava pronto! (Após receber a mensagem da Dra. hoje sugerindo a edição da avaliação, ainda ficou parecendo que a culpa do erro da entrega do laudo errado foi minha por ter entrado em contado com outros números da clínica), creio que por ser assuntos confidenciais os laudos não deveriam ficar a disposição de qualquer funcionário da clínica e sim trancados em um drive. Não recomendo de jeito nenhum essa clínica. Peço que leiam todas as avaliações aqui e vão perceber que não disse nada de muito diferente das outras pessoas. Nós mães atípicas merecemos acolhimento e respeito e não passar por constrangimento.

Péssimo.... meu filho fez 7 sessões, informaram que o laudo ficaria pronto em 30 dias, já achei estranho demorar tanto tampo, mas!!! só que se passou os 30 dias e nada, ficava mandando mensagem e indo lá (pq telefone ninguém atende) e só me enrolando, se passou mais 30 dias e nada, ameacei em fazer uma reclamação do PROCON e no IPASGO, isso em uma sexta feira ai me responderam que iria entrar em contato com o psicólogo e deram previsão para segunda, pois o mesmo iria dar prioridade (urgência), já é quarta feira e até agora nada, nem respondem mais o WhatsApp, mais uma vez terei que ir pessoalmente tentar conseguir esse laudo.

Tive uma ótima experiência, foram bastante atenciosos, alguns problemas as vezes no agendamento mas sempre resolvia no mesmo instante e sempre procuravam te ajudar na sua situação. Meu laudo saiu no tempo certo, com uma ótima explicação, cuidado e carinho em todo o tempo de sessão e devolutiva. Agradeço imensamente o profissional Luís Fernando que me acompanhou e fez de tudo para que ocorresse tudo bem e que eu fosse bem acolhida e ajudada.