Centro de Diagnóstico Bio Imagem

No começo do mês passado havia marcado uma consulta para minha mãe com Dr Jacinto pelo imas. A consulta foi marcada para o dia 30 de setembro de 2025. As vésperas da consulta recebi uma mensagem falando que o plano de saúde estabeleceu cotas para poder fazer o atendimento mas para aqueles que tem um tratamento com o médico ou seja com profissional seria cobrado uma taxa de r$ 150. Retornei a mensagem via WhatsApp e não tive respostas ao ligar para a clínica a atendente que me atendeu com muita falta de educação falou que o problema não era deles e sim com plano de saúde. Quando Eu mencionei que era que eles estavam usando a questão do número de cotas como uma forma de poder receber o valor que o plano de saúde não está repassando para eles a atendente foi super grosseira comigo principalmente quando eu falei que eu iria acionaram o PROCON ela falou que era para eu fazer o que eu quisesse que eles não estavam nem aí. Atendente dessa clínica é super mal educada, sem educação e ríspida. As pessoas dessa clínica são um bando de irresponsáveis. Segue o print da mensagem que eu recebi.

O atendimento é bom, porém a exigência do paciente do IMAS ter que trazer todas as vezes cópia do documento pessoal físico não procede segundo a própria ouvidoria do plano IMAS. Faço exames rotineiros de sangue todos os meses pós transplante duplo de pâncreas e rins, segundo a ouvidoria ouvidoria do plano caso a clínica exija cópia do documento a mesma tem que providenciar. Fico no aguardo de resposta para o caso. Muito obrigado.

A clínica tem um atendimento péssimo, A recepção vazia demora 40 minutos para fazer um cadastro, a internet caiu não retornou e o médico encerrou os atendimentos, vc tira um dia de trabalho para fazer o exames e não consegue fazer, as recepcionistas não faz questão nenhuma pelo contrario fica com cara de deboche e ainda não podemos perguntar se voltou que elas acha ruim dizem q tem q esperar e pronto, 25 dias para fazer uma exame, perdi o dia de trabalho e não fiz

Sem condições, esperei uma hora e meia pra pegar um resultado de exame, eu ia na moça ela mandava esperar, e nunca chamava a senha, na terceira vez vi uma moça chegando falei com ela, que me ajudou de pronto, a única atendente que merece meu elogio que nos ajudou e a tal senha nunca foi chamada, obrigada Danúbia vc merece o de melhor por que essa clínica precisa de muitos como vc!