Clínica Luz

“Tive uma experiência mista. O atendimento inicial com a atendente Gabrielly foi excelente e a Dra. Márcia foi muito clara e profissional nas explicações. No entanto, o pós-consulta deixou muito a desejar. Minha prioridade era a retirada de dois sisos cobertos pelo meu plano, mas a clínica se recusou a fazer o procedimento se eu não pagasse pela retirada dos outros dois por fora. Houve um certo descaso quando mencionei que queria usar apenas o convênio. Notei aqui nos comentários que não sou a única a reclamar disso; parece ser comum o pouco caso quando o paciente quer usar apenas o que o plano cobre. Se a pessoa busca o convênio, é porque certamente não tem condições de pagar o particular no momento. Seria melhor a clínica deixar de atender pelo plano se não consegue cumprir a cobertura sem exigir procedimentos extras pagos.”