Clínica Péli

“A clínica em si é agradável e bem localizada, Dr Danilo muito competente e sempre atencioso, mas o serviço das secretárias deixou muito a desejar, o que tornou minha experiência péssima no local. Infelizmente, além de não saber nem meu nome (mesmo sendo cliente da clinica há tempos e ja ter realizado diversos procedimentos lá), a funcionária responsável pelos orçamentos foi extremamente indelicada comigo. Não fui informada previamente de que o Dr. Danilo nao atenderia mais dermatologia clinica (que é o tipo de acompanhamento/tratamento que realizo há meses com ele), apenas estética e de que não haveria mais a possibilidade de atendimento pelo plano de saude, fiquei sabendo quando cheguei lá apos perder um dia de trabalho, tempo, gasolina e paciencia. Beira o ridículo interromper um tratamento clínico de paciente sem aviso e sem dar tempo de o paciente se programar, desrespeito total. Uma solução seria ter realizado meu atendimento pelo plano como era feito há meses já que o erro foi da secretária e nao meu (chegaram a passar a minha carteirinha, autorizado a consulta e depois a cancelaram) e depois me informado que dali pra frente seria cobrado o valor da consulta particular para que eu pudesse me programar, mas nao, tive que ouvir "cancelamos sua consulta, se quiser ser atendida hoje o valor é este" após me deixar esperando por quase 1 hora após passar minha carteirinha. Enfim, falta de consideração, de tato e de noção, a sensação que fica é que só o que importa é o valor que o paciente gasta na clinica já que quando compramos um protocolo caro o tratamento é de princesa.”