COT

Atendentes do 1º andar são péssimas. Marcam consulta com médico que não atende pelo plano. Conversam entre si ao mesmo tempo em que atendem o cliente. Não sabem sequer se dirigir às pessoas durante o atendimento. Ou seja, são mal educadas, mal treinadas.

O atendimento por telefone é péssimo. Nunca fui tão mal tratada na minha vida. O médico é maravilhoso, mas fica difícil continuar lá, porque o paciente fica até com medo de falar com as atendentes. Tentei cadastrar um exame e fui completamente destratada. Horrível.

Realmente, as reclamações feitas aqui a respeito do atendimento da recepção não é exagero, nem pessoalmente, nem Por telefone e principalmente no WhatsApp, o atendimento deixa a desejar em todos os sentidos. Custam entregar o mínimo no atendimento, não gosto de fazer esse tipo de reclamação, mas no meu caso todas as vezes que precisei contato não tive resultado satisfatório. Um local com padrão desse merecia um atendimento melhor.

Marcam horário e quando chegamos no local, demora horas para sermos atendidos, chegou gente depois de nós, e passaram em nossa frente, para que agendar então? Fui perguntar para a atendente se ainda demoraria muito para o atendimento, a mesma foi arrogante e respondeu em tom de deboche "Quem chama é o médico, não sou eu. Reclame com ele"