Dentista Vila Brasília I Ortomedic Center I Dentista em Aparecida de Goiânia

Clínica maravilhosa com profissionais extremamente capacitados! Dra Thalita me explicou todo meu tratamento, equipe bem preparada para atender! Adorei meu tratamento 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 …

Não vão nessa clínica de ortodontia se quiserem continuar sorrindo. Minha mãe chora até hoje por causa do atendimento que recebeu lá. Em 2019, ela decidiu fazer implantes, mas desde então nada ficou bom. Desde 2019, ela precisa voltar várias vezes à clínica. Por fim Um dentista desgastou um dente sem necessidade, colocou um bloco que sempre cai, e agora ainda querem cobrar para arrumar o dente que eles mesmos estragaram. Pelo amor de Deus, não procurem essa clínica se quiserem preservar o sorriso de vocês.

Agendei uma avaliação para orçamento de implantes, não quiseram avaliar e passar orçamento dos implantes dizendo que eu precisaria fazer uma limpeza antes, não tinha nem equipamento para realizar um raio-x, fizeram um raio-x de péssima qualidade aonde nem conseguiram enxergar nada, eu disse que faria a limpeza pelo plano dentário, mas que precisava saber dos valores do implante e eles se recusaram a me passar valores e exigiram que eu fizesse a limpeza com eles e não pelo plano alegando que a limpeza de plano não é de qualidade e que pra me avaliar era necessário uma limpeza em 4 seções antes, cobrando um valor de 300 reais por seção. A forma que falaram foi super grosseira, fui em outras clínicas que me passaram o orçamento sem problemas e não me trataram tão mal quanto fui tratada aqui, não recomendo nem iniciar o tratamento aqui já que não dão assistência e nem orientação correta ao paciente e o tratamento é o mais ineficaz sem nenhuma solução ao caso cobrando valores antecipado sendo que foi pedido não é orçado com clareza por falta de vontade do que se diz ser profissional não querer atender mesmo! Fazendo a gente perder tempo e dinheiro em ir até a clínica para nada! Fui lá pra tentar resolver meu problema dentário e saí de lá com o psicológico pior do que entrei!

O lugar é as recepcionista são excelentes profissionais e os cirurgiões também, porém não passam as informações corretamente, fiz um canal no valor de 400 reais ao total, fui informado que poderia ter uma coroa e um bloco, porém eu não sou um cirurgião dentista pra saber que o bloco é um fechamento de canal que é excencial e eu só fui informado sobre isso logo dps que já tinha feito o procedimento de canal, e quando terminei fui cobrado mais 250 pra fazer o fechamento desse canal que cujo o nome é BLOCO, questionei pq não informado sobre isso e eles elegaram que tinha sim sido informado, quando na vdd não fui informado que o BLOCO era o fechamento de canal e que eu averia que arca com esse valor de 250, e continuei questionando sobre esse valor não informado e nisso chamaram a doutora que faz avaliação e quando ela vem ela me chama de oportunista, sendo que o errado não era eu e sim a clinica, péssima cirurgia e profissional !!

Pior lugar que existe, agem de má fé com paciente. A dentista que avaliou minha boca incluiu no orçamento de um tratamento que acabou não precisando fazer (retratamento de canal no valor de 600.00 que caiu pra 565.00 com desconto). Valor total do orçamento boca completa foi 1650.00 paguei no cartão no mesmo dia que avaliou. A dentista nem me passou uma tomografia para saber se realmente estava com lesão esse canal que segundo ela precisava retratar, depois que paguei o orçamento todo com a Ludmilla gerente do financeiro (hoje n é mais funcionaria de lá) e a mesma que passou uma tomografia pra saber até onde tinha que mexer nesta lesão que n existia em meu dente conforme constava na tomografia que realmente n tinha nada de errado no canal. Vamos para parte de solicitar o estorno do tratamento retratação que n foi preciso e eu peguei pq a dentista avaliou errado sem ao menos pedir uma tomografia. Após pago tudo fui fazer essa tomografia e quando levei a clínica disseram que n precisava mais retratar o canal pois n tinha nada de lesão (porque n pediram essa tomografia na avaliação e antes de eu ter pago todo orçamento?) Pior dor de cabeça que estou tendo pq faz quase 15 dias que venho solicitando e só enrolam. Ainda vieram com a desculpa de clausulas de contrato assinado que exigem que eu pague a taxa da máquina de cartão deles para estornar o valor ainda pq paguei tudo no cartão e que tem clausulas que submetem a fazer isso segundo eles, e que poderiam estornar ainda parcelado como querem fazer em 3 vezes. Perguntei que raio de clausulas são essa que obrigar paciente a pagar por um erro deles, erro clinico, erro do profissional deles. Cadê senso deles? Quer ainda por cima tirar vantagem encima do paciente em simplesmente ao invés de estornar o valor, quer obrigar a pagar taxa de maquininha que é um direito do estabelecimento de pagar e não cliente. Péssimos para responder paciente no WhatsApp, horríveis para dá retorno ao paciente de todas as formas. Aqui está eu chateada e ainda tendo que tratar os outros dentes pq se tá difícil estornar 565.00 por diagnóstico errado imagina o valor total se eu decidisse pedir tudo. Até agora somente duas restaurações foram feitas de 6 ou 8 que paguei, raspagem, coloquei um pino e falta ainda finalizar com a coroa. Ou seja falta maior parte do tratamento. E simplesmente hoje a gerente novata que substitiu a outra veio retrucar quando cobrei retorno sobre meu estorno, dizendo que quase 100% do tratamento estava concluído. Acho que ela n tem noção e nem acesso minha ficha só pode ser, pra ver o quanto falta ainda. Resumindo muita falta de competência e profissionalismo exceto a dra Rafaela e uma recepcionista somente que sempre foram educadas. Já o restante como gerente financeiro, a dentista que fez avaliação errada da minha boca são péssimos. Estou decepcionada, não indico a ninguém, revoltada pq n resolvem meu problema devolvendo meu dinheiro. Não tem respeito, empatia e dedicação com paciente. Nunca mais na minha vida penso em voltar a fazer negócios com essa clínica Ortomedic center. Pra fazer seu orçamento e receberem são otimos e na hora de estornar o que pagou a mais por erro clinico são péssimos. So quero que resolvam. Mais essa pra fechar com chave de ouro pra não dizer o contrario, restauração que fiz em outro canal dente 21, deixou meu dente mais escuro do que a tonalidade do dente normal. Lá vai eu ter que precisar passar por outro dentista pra ver se tem outra solução e ainda ter que pagar a mais. Observação: só quero meu dinheiro de volta que paguei sem necessidade, e tentei até hoje resolver tudo na boa, só aceitando eles empurraram com a barriga e mesmo assim não fazem questão de resolverem. Primeiro que vcs n deveriam passar meu cartão sem antes pedir uma tomografia e ter certeza se precisaria mesmo retratar o canal. Receberam primeiro pra depois passar, tive gastos como tomografia desnecessario. Então já que nao resolvem vou direto no proconn ou faço uma reclamação na CRO De verdade, pior arrependimento da minha vida foi ter procurado essa clínica.