Ela Diagnósticos

Bom dia Allyne ! Obrigada pelo contato e agradeça a Dra Raquel mais uma vez por mim . A atenção dela, bem como de todas vcs, começando pelas atendentes lá do balcão, poi primoroso! Com muito carinho, respeito e atenção, o que me fez sentir realmente acolhida neste momento tão delicado de fragilidade. Muito obrigada! 🙏🙏 …

No dia 20/02, estive em atendimento de emergência na maternidade, onde fui avaliada pela médica plantonista. Na ocasião, foi solicitada a realização de um exame de ultrassonografia (USG), com emissão de guia referente ao atendimento de urgência. Entretanto, eu já possuía uma guia previamente autorizada para realização de ultrassonografia em consulta futura. Fui informada posteriormente que a clínica cancelou a guia emitida na emergência e utilizou a guia da consulta previamente autorizada. Em razão dessa conduta, atualmente estou impossibilitada de realizar o exame, pois a guia válida foi utilizada de forma indevida, prejudicando meu acompanhamento médico, especialmente considerando que se trata de gestação. Solicito, com urgência, a regularização da situação, com reativação da guia correta referente ao atendimento de emergência ou emissão de nova autorização, para que eu possa realizar o exame sem mais prejuízos. Fico no aguardo de um posicionamento e solução o mais breve possível.

Excelente atendimento! A Dra. Rachel Machado foi muito atenciosa, educada e explicou todo o procedimento com calma e clareza, garantindo que eu entendesse cada etapa. Destaco também sua equipe, que auxiliou durante o procedimento com muita educação, atenção e profissionalismo. Com certeza, terei o prazer de retornar à clínica.

Experiência frustrante com o primeiro ultrassom da minha esposa nesta unidade. Ultrassom agendado para 10h30 da manhã fomos chamados ao meio-dia, A sala de ultrassom extremamente apertada, O médico Dr. Roger que fez a ultrassom não explicou nada sobre o exame um pouco de informações que tivemos foi porque nós perguntamos, Só tem um monitor virado para o médico minha esposa nem conseguiu ver as imagens do ultrassom, E as imagens de péssima qualidade. Saímos do ultrassom ficamos esperando o resultado e ninguém nos chamou para entregar mesmo depois de pronto… Tivemos que levantar e perguntar se iria demorar e as imagens já estavam prontas lá paradas! Um tipo de experiência dessa faz a gente nunca mais voltar.