Espaco Odonto Medico

Péssimo atendimento. Zero compromisso com os pacientes, Entrei em contato pra agendar uma consulta, marcaram para dia 03\10\2023 no dia 29\09\2023 me ligaram desmarcando e reagendando para outro horario, até ai tudo bem, chegou o dia eu fui na primeira consulta o Dr fez a avalição e falou que precisava solicitar o raio x pra o ipasgo liberar o tratamento. No mesmo dia fiz o raio x e no mesmo dia ficou pronto, mandei mensagem avisando que já havia ficado pronto e pra marcar o retorno. Marcaram o retorno, chega proximo do dia do retorno me avisam novamente que o DR nao vai poder atender e remarcam. Finalmente chega o dia do retorno remarcado dia 10\11\2023 as 08:30, chego lá já achando que vao inciar o tratamento, o Dr simplesmente me explica o que precisa ser feito e fala que precisa da autorização do Ipasgo para dar incio, e que assim que autorizarem pra eu marcar um retorno novamente. Perdi mais um dia de trabalho atoa pra nao ficar nem 5 minutos no consultorio e nao resolver meu problema. Sendo que essa autorização ele ja poderia ter feito antes da consulta ou então tivesse falado pelo whatsapp mesmo que precisava dessa autorização e nao me fizesse perder tempo pra ir la so pra ouvir isso. Dei a opção de fazer o tratamento pelo particular e o Dr não quis. Meu tratamento é algo tão simples e fácil pra ser resolvido e essa demora e transtorno todo. Não indico essa clincia pra ninguém. E se alguém for já vão ciente que vão passar raiva e perder tempo.

Não gostei nenhum pouco. Marquei um horário pelo ipasgo para remoção de tártaros com um dentista bem antigo de profissão, prefiro não citar o nome. Ele me recebeu, muito educado e me explicou que naquela consulta não poderia fazer a limpeza sem uma radiografia em mãos pq segundo ele , o Ipasgo precisa do raio X para fazer a solicitação. Neste dia, eu tomei 4 comprimidos de antibiótico receitado pelo meu cardiologista para procedimentos com sangramentos (tenho problema cardíaco e sem o medicamento é arriscado para meu problema) Então, ao receber a notícia que eu tomei o medicamento a toa e que ainda precisava fazer um raio x e voltar lá, eu relevei. Já que erros de comunicação acontecem e tudo bem. Fiz a radiografia e duas semanas depois, voltei lá para fazer a limpeza, tomei mais 4 comprimidos de antibiótico antes do procedimento. Ele me explicou muito educado que meus dentes não tinham cáries, nem nada, apenas os tártaros. Aí ele pega e fala: vou solicitar o ipasgo para gente fazer a remoção , vai demorar 1 dia para liberar. Cara, francamente. Ele não é iniciante na profissão, é um senhor já. Custava ele avisar a secretária : olha, avisa a fulana para não tomar os antibióticos pq hoje não vamos fazer procedimento. Outra coisa, na visita passada. Ele me afirmou que na próxima vez que encontrarmos , o procedimento ia ser feito. Ele não deu a entender ou entendi errado, ELE FALOU CLARAMENTE. Estou muito insatisfeita com essa situação, ofereci fazer o procedimento particular. Ele ainda deu a entender que eu estava o efendendo. Não é nem a perca de tempo e raiva que ele me fez passar nessa história toda, foram os 8 comprimidos do antibiótico que eu tomei A TOA, repito, A TOA. E isso infelizmente, não vai voltar.

Falta de respeito com o paciente. Marcaram comigo dia 17/06 as 16 horas. Cheguei no consultório estava fechado e não avisaram. Emendaram o feriado. Liguei hoje e me imformaram que só tem como atender dia 01/07. E eu com canal aberto já fui duas vezes ao pronto socorro pra fechar.

Pelo que já li nos comentários não fui a única que estava com horário marcado e ao chegar lá me deparei com tudo fechado. Já havia tentado agendar antes um horario com o dentista no período da tarde e ao chegar lá fui avisada pela "secretária" que ele não atendia no período da tarde e não me avisaram... perdi viagem. Total falta de respeito da funcionária que fica na recepção.