Fértile + Biocito Aeroporto
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“Única coisa que salva nesse lugar são os médicos e os exames! Sei que é o essencial, mas o atendimento começa na recepção, que é PÉSSIMO por sinal. Recepcionistas com cara de nojo, mal educadas, desinteressadas e que ficam enrolando horrores para chamar. Além disso, o local é desorganizado porque algumas pessoas pegam a senha e outras simplesmente chegam e já vão direto na recepção e são atendidas, porque as recepcionistas não estão nem aí. Ressalto ainda sobre os atrasos, nunca sou atendida no horário, diz ser horário marcado mas não segue dessa forma, vira uma bagunça e ninguém entende se é hora marcada ou ordem de chegada. Já são 3x que vou pra fazer exames e tudo continua da mesma forma, o que é frustrante para o paciente.”
Seria bom se pudesse dar zero! Eu fiquei chocada com o atendimento da recepcionista. Que mulher mal educada, meu Deus do céu !A ultrassom seria para minha filha de 14 anos . A própria médica da minha filha indicou a clínica mas depois do atendimento da recepcionista nem marcar eu quis . Desumana, desumana, desumana ! Fiquei extremamente constrangida perto das outras pessoas que estavam aguardando. A minha filha já estava constrangida porque adolescente não gosta dessas consultas, essa mulher piorou ainda mais . Se não quer trabalhar, se não gosta de entender pessoas dê o lugar pra alguém que queira . A todo momento lida com a fragilidade das pessoas, com a saúde das pessoas . Ninguém faz exame porque quer não, é porque precisa !
Realizei meu pré natal completo no ano 2023, sempre fui atendida com atraso, mas nunca foi algo que me incomodou! Ambiente ok ! Dr Alvino , sempre muitíssimo educado agradável e explicando tudo. Tive um diagnóstico realizado por ele, que fez total diferença em meu pré natal e parto. Hoje estou na minha segunda gestação , sinto por não poder dar continuidade com os atendimentos na Fertile aeroporto (morando em outro estado ). Só tenho agradecer pelo cuidado que tive !
Péssima experiência. O atendimento médico da dra Francisca foi excelente, recomendo, mas em outro local. Houve rispidez por parte das atendentes desde o agendamento. Acreditei ser um mal dia. Porém, enquanto aguardava presenciei o mesmo comportamento com outros pacientes, sempre grosseiras. Utilizei o whattsapp por uma dúvida e tudo se repetiu mais uma vez. Ao buscar o exame a clínica estava vazia, ambas no celular, se quer dirigiram o olhar para responder. Apesar do atendimento da dra Francisca ter sido excelente. Não volto e com tantas reclamações do mesmo tipo sugiro que os gestores revisem sua equipe.
Anos de reclamações e os problemas continuam, mais de 2 horas de espera para fazer uma ultrassom que estava marcada. Dr Alvino é um ótimo médico, porém o atendimento e organização das secretárias são péssimos!!
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