
Instituto Manoel Buco - Harmonização facial em Goiânia
Centro de saúde e beleza
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Informações de Contato
Endereço
R. 82, 599 - St. Sul, Goiânia - GO, 74083-010 - Setor Sul, Goiânia - GO
Telefone
(64) 99963-1456Site
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“Propaganda enganosa – solicito devolução de R$ 1.500,00 Descrição: No dia 16/04/2025, efetuei o pagamento à vista, via PIX, no valor de R$ 1.500,00, ao Instituto Manoel Buco (Rua 82, nº 599, Setor Sul – Goiânia/GO), para realizar o procedimento de lentes de contato dental, conforme divulgado na propaganda da clínica. Ocorre que o serviço entregue não corresponde ao que foi prometido. Em menos de 20 dias as lentes já apresentaram problemas. Retornei à clínica e apenas foi feito um polimento, que não resolveu a situação. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 30 e 35), quando há descumprimento da oferta, o cliente pode escolher entre: • Cumprimento do serviço conforme anunciado; • Substituição por outro equivalente; • Ou a devolução imediata do valor pago. Diante disso, solicito a devolução integral de R$ 1.500,00 pagos via PIX em 16/04/2025. Solicitação: Reembolso imediato do valor pago.”
Péssima experiência nesse local. Primeiro: não oferecem os EPIs necessários durante o procedimento. O cliente não recebe nem mesmo um óculos de proteção ou avental para evitar respingos durante a limpeza. Segundo: as imagens divulgadas na página odontofacetas1 não correspondem à realidade — são enganosas. O resultado do serviço foi muito abaixo do esperado. Retornei para refazer o procedimento e ficou ainda pior. Solicitei uma reavaliação com outro profissional e fui tratada com descaso em relação ao agendamento. Por fim, pedi o reembolso de 50% do valor pago e fui informada que não seria possível, pois o dono não autorizava. Péssimo atendimento, resultado insatisfatório e total falta de respeito com o cliente. Fujam desse local.
Eu já fiz 2 procedimentos no instituto, e estou passando aqui pra avaliar só porque o Dr. Manoel é MUITO educado e receptivo. Todas as vezes que estive no instituto ele foi muito carismático, fiquei surpresa, o atendimento das outras funcionárias também é incrível, fui muito bem recebida e não, ninguém me pediu pra vir aqui avaliar, apenas queria deixar meu feedback sincero!
Minha Dra é maravilhosa, a Brenda sempre pronta no primeiro atendimento ao paciente… porém o instituto deixa muito a desejar pelo fato de ter que aguardar do lado de fora correndo risco até de um assalto, pois o local não fica ninguém na recepção.
Fui à Clínica e fui enganada na aplicação do produto, Dr. Manuel disse que iria aplicar Hidróxido Apatita de Cálcio e aplicou PMMA , fui em vários outros dermatologista, não tem como tirar o produto, estou com um buraco no meu queixo … 😭😭😭entrei na justiça …
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