Instituto Odontológico Marista

“Infelizmente minha experiência foi muito ruim. Após uma primeira consulta com odontopediatra, Dra Bruna, solicitado radiografias, tive muita demora para conseguir um retorno, meses. Por um imprevisto precisei remarcar e a secretária me deixou aguardando retorno por 25 dias. Até que pedi para marcar um horário, mesmo que mais para frente. A secretária ofereceu um horário para 18 de março de 2026. Simplesmente 5 meses de espera, após meu imprevisto da data marcada em outubro, que já ficou com quase 2 meses de espera. Isso porque meu interesse era em avaliar se meu filho precisaria de aparelho ortodôntico e fazer selantes. Todos tratamentos particulares. Se para uma avaliação de radiografias demoraria esse tempo todo, em quantos anos a dentista conseguiria fazer os procedimentos necessários? Ao questionar a secretária, fui tratada com desdém e sarcasmo. A Dra Bruna atendeu até bem. Mas a secretária com essa conduta é inaceitável. Além disso, em atendimento para mim, inicialmente pelo plano Uniodonto, com a Dra Laura, fui informada de que o plano não cobriria nada. Sai do consultório com um orçamento de mais de R$: 10 mil reais e ainda com a possibilidade de ter 3 canais para adicionar ao tratamento. Fiquei assustada. Para mim, trata-se de um local onde os profissionais visam apenas lucro, sem respeito e sem bom senso. O foco foi muito mais em estética do que em saúde. Isso, que em um atendimento muito superficial ao meu filho, por uma dentista que não era odontopediatra, pelo plano, nesse mesmo lugar, fui orientada a assinar uma guia com procedimentos que não foram feitos. A dentista não orientou sobre escovação, foi seca com meu filho, que ficou super incomodado com a aplicação de flúor, algo que nunca tinha acontecido antes, em outros atendimentos particulares. A profissional só falava da necessidade de colocar aparelho ortodôntico na criança. Decepção total.”