Ipasgo Clínicas - Leste Universitário

Nao atende telefone. Nao consigo marcar exame de urterocotoscopia. Nenhum médico quer fazer. Marca a consulta e quanto chego na consulta querem cobrar o exame. Acho engraçado q nao tem inadimplência. O único plano q não tem inadimplência e e o pior de todos.

O meu pai faz acompanhamento há anos com uma endocrinologista que atende no ambulatório do Ipasgo, ao se aproximar da data para o seu retorno médico que aconteceria no dia 19/09/2026, meu pai iniciou à bateria de exames de praxe e, para nossa infelicidade, o resultado da ultrassom realizada identificou múltiplos nódulos no fígado, com possibilidade de metástase hepática, inclusive o paciente já apresenta fortes dores abdominais. Muito embora a consulta estivesse agendada apenas para o dia 19/09, estivemos no ambulatório no dia 05/09 a fim de que pudéssemos apenas saber da médica se, diante do resultado do exame, seria necessário que o paciente suspendesse algum dos medicamentos administrados atualmente, e também saber qual medicamento poderia ser administrado, considerando as fortes dores abdominais, atendimento que acredito eu, não tomaria mais que 4 ou 5 minutos, no entanto, houve a recusa no atendimento, mesmo se tratando de um paciente com 77 anos de idade. Considerei antiético e desumano o tratamento dispensado. Outro problema sério com esta unidade é o atendimento ao telefone, que simplesmente não existe. *Não se consegue de forma alguma contatá-los através do telefone.* Obs.: apesar do ocorrido, meu considera a medica uma profissional experiente.

Ainda não fui presencial, mas por telefone a avaliação é 0, é música o tempo todo, sem atendimento, falta respeito com o cliente.

Consulta agendada com a Endocrinologista a mais de 06 meses via ouvidoria, hoje era o retorno agendado a uns 20 dias para as 10 hrs da manhã, agora são 12:06 hrs, uma criança com fome, e não pode sair porque pode chamar a qualquer momento, ninguém sabe a posição da fila e quantos faltam e você fica a mercê sem poder fazer mais nada pois ninguém dá uma resolução ao caso!