Lamounier Instituto de Otorrinolaringologia

“Ficamos muito satisfeitas com a experiência. O local é limpo, organizado, acolhedor e ainda conta com um cafezinho que demonstra o cuidado com os pacientes. A Dra. Luana Hatsumi, que realizou os exames, foi fenomenal! Extremamente empática, cuidadosa e excepcional no atendimento. O acolhimento dela fez toda a diferença. Já no atendimento médico, fomos atendidas pela Dra. Ana Karolina, uma profissional maravilhosa, com escuta atenta, disponibilidade real e uma proatividade diferenciada. Uma médica de excelência. Os exames ficaram prontos de forma ágil, o que contribuiu bastante para o andamento do tratamento. Quanto à recepção, acredito que poderia haver um pouco mais de empatia e proatividade no atendimento, o acolhimento nessa etapa inicial pode não ser o esperado e, às vezes, deixa um pouco a desejar. A única observação em relação à estrutura é quanto ao estacionamento — pode ser um desafio encontrar vaga nas imediações, principalmente em horários de pico. No geral, a experiência foi muito positiva e recomendo o local com confiança, especialmente pelo cuidado e excelência das profissionais que nos atenderam.”