Odonto Goiás

““Fui à clínica para apertar um implante e saí com um canal em outro dente.” Fui atendida na clínica Nova Esperança pelo Dr. Felipe Queiroz no dia 18/09/2025. A minha ida era simples: apenas um ajuste no implante. Porém, o que deveria ser um procedimento rápido e sem complicações se transformou em uma das experiências mais frustrantes e dolorosas que já vivi. Sem sequer realizar um raio-X ou buscar entender o histórico do meu caso, o Dr. Felipe decidiu lixar o dente acima do implante, alegando que seria algo “aceitável na odontologia” e que não traria nenhum problema. No entanto, já no dia seguinte, o dente começou a apresentar uma sensibilidade intensa. Por ser engenheira civil e trabalhar constantemente em viagens, não consegui retornar imediatamente. Mas no dia 11/10, com a dor persistente, voltei à clínica buscando uma solução. E foi nesse momento que a falta de empatia e profissionalismo ficaram ainda mais evidentes. Ao relatar o que estava sentindo, fui tratada com arrogância, frieza e desdém. O mesmo profissional que havia causado o problema, agora, me desmerecia e tratava com total indiferença à minha dor. Foi um choque. Esperava acolhimento, mas recebi descaso e impaciência. Ele afirmou que faria uma resina para amenizar o desconforto. Aplicou um produto azul, que piorou tudo — a dor se tornou insuportável, algo que nunca havia sentido antes. Diante da minha reação, ele disse que seria necessário fazer um canal. E, demonstrando completa falta de controle e respeito, arremessou os instrumentos de trabalho na bandeja, visivelmente irritado e abandonou o atendimento, sem concluir o procedimento. A ironia é dolorosa: o mesmo dentista que causou o problema se recusou a resolvê-lo. O resultado foi devastador. Aquela simples consulta se transformou em dias de dor intensa, noites sem dormir e dificuldade até para me alimentar. Um dente saudável acabou perdendo a vitalidade por pura negligência e falta de preparo técnico. Sinto uma tristeza profunda por ver uma clínica com tantos anos de mercado permitir que profissionais despreparados e desumanos tratem pacientes dessa forma. O que vivi foi mais do que um erro: foi uma violação da confiança que um paciente deposita em seu dentista. Saí da clínica com o coração pesado, a saúde abalada e a certeza de que o mínimo que espero de qualquer profissional da área da saúde — respeito, empatia e responsabilidade — me foram negados.”