Oncoclínicas Cebrom - Universitário
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“Não tenho nada a reclamar do atendimento médico. Sempre muito atencioso e prestativo. Porém, como sou paciente oncológica dele há bastante tempo,agendei uma consulta com antecedência, me programando para vir a Goiânia ,haja visto que moro 480 km daqui. Nesta perspectiva, ao chegar aqui,deparei com seguinte situação: O atendente agendou para mim e não agendou na agenda do médico, o que fez com qye houvesse um encaixe, ficando sempre por último, com fome, por estar em jejum para realizar exames. Situação lamentável essa,o que demonstra falta de responsabilidade e compromisso com os pacientes. Fica minha gratidão pela secretária me encaixar e não perder a viagem. Mas também minha indignação pelo ocorrido. Espero que seja a primeira e última vez que isso acontece.”
Para um local que cuida se pessoas com câncer, vocês são desumanos. Médicos deixando pacientes 2 horas esperando, quando voce vai pergunta descobre que o médico marcou as 8 da manhã para as 10 nem ter chegado.
Pessimo. Atendimento e retorno ao cliente não são feitos e me cobraram por exames que foram entregues muito fora do prazo me causando pioras na saúde em potencial. Não confiem
Péssimo o sistema de atendimento desse hospital!!! Cheguei às 12h30 e fui atendida para a realização dos meus exames às 17h30!! Quando dei entrada no meu atendimento a atendente me informou que teria 4 pacientes na minha frente! De repente fui a última a ser atendida, 6 pacientes foram atendidos antes de mim. Total falta de respeito!!! Isso por não disponibilizarem atendimento por hora marcada e sim por ordem de chegada. Vi pacientes que chegaram depois de mim serem atendidos na minha frente!! Questionei, mas não adiantou nada!! Tudo isso acabou atrapalhando os compromissos do meu acompanhante, minha mãe ficou em casa sozinha (motivo de tensão, pois ela tem Alzheimer). Engraçado, todas as vezes que precisei dos serviços do Cebrom me decepcionei!! Certa vez precisei de uma consulta médica e também fiquei horas na espera e meu pai recebeu uma orientação equivocada sobre o tratamento de câncer dele! Em fim... quando precisar de certos serviços médicos e hospitalares, o Cebrom não será uma opção!!!
A médica dra Fernanda é excepcional mas o hospital é de péssimo atendimento, não existe uma secretária para falar sobre os assuntos específicos do médico. Vc é tratado como um cliente e não como um Ser Humano. Lamentável como a saúde humana é vista por este sistema.
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