Quality Central de Odontologia

Tive uma boa experiência. Primeiro fui atendida pela doutora Camila que fez o canal no meu dente e o procedimento foi bem rápido, tranquilo e sem dor. Segundo atendimento pela doutora Mariana, que fez a restauração no dente com canal. Bem educada, atenciosa, além de explicar todo o procedimento a ser realizado. Fiquei satisfeita com os dois atendimentos. Além disso a recepcionista comigo sempre educada e prestativa.

Minha avaliação vai para o atendimento da dentista, fui fazer uma limpeza pelo meu plano a qual eles realizaram. Chegando lá ela simplesmente passou a máquina e dois dentes e disse que estava pronto, pois o valor que o plano pagava para eles era muito pouco por isso não usava nem um produto e que a limpeza com produto era a completa e essa o plano não cobre. É uma falta de respeito com a pessoa esse atendimento, se o plano paga mau é só não fazer a parceria simples. Péssimo

Os dentistas são bons, problema é o atendimento de recepcao . Agendei tratamento pra minha filha em janeiro de 2022. O dentista pegou Covid e ficaram de agendar nova consulta. Já faz 1ano e 3dias e nunca me retornaram . Liguei hj pra ver se conseguia novo agendamento perguntaram meu nome e depois e informei sobre esta espera de um ano não falaram mais comigo. Alô proprietários favor treinar seus funcionários melhor.

As recepção fazem agendamento com o dentista errado e dia errado, depois tentam jogar a culpa no cliente, e outra, se o dentista não orientar o paciente ele não saberá o que foi feito e o que tem pra fazer, a comunicação também entre recepção e Dentista e falha, pois penso que pra agendar um procedimento ela deve está ciente do que o cliente deve fazer, e de uma irresponsabilidade agendar e não confirmar com o Dentista que irá atender, se o procedimento está certo ou não, isso impediria o transtorno desconforto de chegar e não ter como realizar o procedimento, já saí três vezes de Trindade pra não ser atendida, e ainda jogaram a culpa em mim