Sorria Goiás - Vila Brasilia

Estou fazendo um tratamento a 3 meses, em relação ao atendimento não tenho nada a reclamar, mais quero deixar registrado o transtorno que está sendo durante esse tempo. Cheguei na clínica com diagnóstico de periodontite e gengivite, diagnóstico esse que recebi em outras clínicas onde fiz outros orçamentos, resolvi visitar a sorrir Goiás por indicação do meu irmão e fui muito bem recebida por a doutora Júlia, que confirmou através de raio x que realmente a doença estava avançada. Foi colocada 2 opções,fazer um tratamento para ver se dava certo futuramente ou fazer protocolo. Optei pela protocolo por intender que era a melhor opção, fechamos o orçamento onde foi pago a vista, acho que aí foi o erro e depois disso começou todo desconforto com a clínica, marcamos a cirurgia para retirada dos dentes inferiores, no dia da cirurgia o doutor Ygor acabou mim convencendo que meus dentes daria pra fazer tratamento e não estava tão ruim assim, dentro desta possibilidade que segundo ele meus dentes estava bons mim falaram da possibilidade de colocar as facetas em vês de protocolo, começamos fazer limpeza de tártaro, raspagem de campo aberto para então colocar as facetas, diante disso tudo eu que não sou profissional da área estava desconfortável pelo fato de está vendo que não iria dar certo, porque meus dentes estavam abalados demais, além do fato de perceber no doutor Felipe uma insegurança, não pelo fato de não ser profissional muito pelo contrário, ele foi bastante transparente no final ,mais meus dentes não estava bom, senti que ele estava quase pressionado a fazer minhas facetas, no dia de colocar as facetas ele viu que não daria certo por vários motivos, e aí voltamos a estaca zero novamente, fazer a protocolo, se perdeu muito tempo, tive que prorrogar para o dia 16/01 para não passar as festas de fim de ano banguela, estive na clínica hoje retirei os pontos,fiz o molde para provisória e mim falaram num prazo de 30 dias se tudo der certo. Estou sendo pacífica desde o início, porém estou dependendo dessa provisória para trabalhar, comer, desmarquei uma viagem que foi planejada a um ano e fora outros trastorno. Deixo aqui minha indignação pelo fato das coisas não poderem ser tratada dessa forma, um tratamento desse e planejado e diante dos imprevistos não podem jogar para o cliente que tem que simplesmente esperar , lembrando que no dia do fechamento do contrato foi mim passado que após a cirurgia no prazo de 15 dias eu estaria com a provisória, e inadmissível deixar o cliente 45 dias sem dentes quando sabemos que um pouquinho de bom senso resolve rápido quando se dispõe. OBS: hoje retirei os pontos, fiz o molde e conversei com a doutora Júlia, que mim garantiu que vai fazer de tudo para acelar o quanto antes, embora não acredite assim espero, em relação ao atendimento do doutor Felipe, Daniel só tenho agradecer pela transferência. Espero ter um retorno do responsável por aqui, pois lá na clínica nunca consegue falar com responsável, espero que resolva o quanto antes, vcs passam muita credibilidade na tv nas propaganda, e sinceramente não quero ter o desgaste de ter que ir pra rede social. Para finalizar só um feedback, não passa para o cliente o que não pode ser comprido, isso faz parte da venda. Aguardo retorno, e gostaria muito de retornar aqui e parabenizar vcs.

Boa tarde gente minha experiência aqui na clínica sorria Goiás foi maravilhoso excelente atendimento profissionais muito competentes desde do começo ao fim a doutora gabriele então que me atendeu nota 1000 anteciosa delicada carismática excelente profissional que dá vontade atende levar pra casa de tanta fofura maos de fada viu gente super recomendo

Quero deixar aqui minha excelente experiência na Clínica Sorria Goiás, especialmente com o Dr. Gabriele e o Dr. Plínio. Desde a recepção até o atendimento final fui muito bem tratada. Ambos são extremamente atenciosos, explicam cada procedimento com calma e passam muita segurança. Dá pra perceber que são profissionais muito capacitados e cuidadosos, além de terem uma ótima didática para tranquilizar o paciente.

Profissionais educados e atenciosos desde a recepção até o atendimento final. A da Vila Brasília tem uma ótima estrutura e já me socorreram algumas vezes de última hora. Sempre tive muito medo de dentistas pois tive alguns traumas, e na Sorria Goiás é o único lugar até hoje em que me senti segura. Já indiquei minha mãe também que agora é mais uma paciente (só não ganhei os 15% de desconto pela indicação mas blz). Parabéns a toda equipe! Vocês são nota 10!

Quanto as atendentes não tem reclamação, porém fiz tratamento mal sucedido com uma profissional implantodontista Ana Caroline, no começo tratou de um jeito, depois precisei de manutenção ou avaliação do implante mal sucedido dela e fui super mal tratado pela mesma, sem educação sem empatia 😮 grossa, nem parece a mesma pessoa, no dia do procedimento deixou a broca engarranchar na minha boca e tive que ficar 40 minutos de boa aberta até vir alguém pra ajudar, profissional despreparada. Com ela não faço mais nada, não indico, até fiz uma reclamação no reclame aqui, pois a franquia pode perder pacientes. Quanto aos outros profissionais nada reclamar. Realmente o barato sai caro agora preciso retirar o implante mal feito e recoloca lo, onde eles não dá suporte e quer cobrar valor abusivo para tirar o mal feito que a mesma fez.