Centro Ortopédico Especializado
Clínica ortopédica
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Informações de Contato
Endereço
R. Afonso Pena, 1579 - Esplanada, Gov. Valadares - MG, 35020-010, Governador Valadares - MG
Telefone
(33) 3271-3540Site
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Avaliações do Google3.7 (3)
“A clínica possui uma excelente estrutura física, conta com diversos especialistas e oferece uma ótima disponibilidade de horários. O atendimento médico é de alto nível, com profissionais capacitados que demonstram um cuidado verdadeiramente humanizado. Infelizmente, a experiência na recepção — que é o cartão de visitas da empresa — oscila muito. Fui muito bem recebido inicialmente por uma colaboradora educada e ágil. No entanto, após 1h06 de espera, ao questionar uma segunda recepcionista sobre a demora, recebi uma resposta seca ("está certinho"), sem qualquer explicação ou empatia, e com semblante fechado. É frustrante ser atendido com desdém em um momento de vulnerabilidade. Sugestão à gestão: Invistam em treinamento de atendimento ao cliente para que a cordialidade da recepção esteja à altura da competência do corpo clínico.”
A algum tempo fiz uma cirurgia e tramento com doutor Paulo Sérgio e o resultado me surpreendeu estou muito feliz apesar que meu caso e meio complicado eu me sinto muito feliz
Excelente clínica, apesar da demora para conseguir um horário, valeu super a pena. Desde a recepção até o atendimento médico, fui tratada com muita educação e acolhimento, as secretárias são extremamente atenciosas e prestativas. É a melhor clínica de GV, principalmente por oferecer tratamentos modernos e atualizados com os avanços mais recentes da medicina, sempre buscando as melhores soluções para as queixas dos pacientes. Recomendo de olhos fechados!!
Minha experiência foi muito boa. Rápido e eficiente atendimento, desde a recepção, o médico, o rapaz do RX. O atendimento foi o melhor possível. Foi a minha primeira vez na clínica e recomendo muito 👍 …
Estive na clínica para um atendimento e infelizmente tive uma experiência muito negativa. A clínica é zero em atendimento humanizado e não oferece condições de acessibilidade adequadas. Alguns pontos que observei: • Não há cadeira de rodas disponível de forma acessível. Vi uma paciente tendo que buscar para outra que estava com o pé imobilizado. • Há uma corrente impedindo a aproximação ao balcão da recepção. ( falta de humanização no atendimento) • O filtro de água e o café ficam em uma altura que impossibilita o acesso de pessoas em cadeira de rodas ou com limitações físicas. • As consultas não cumprem o horário marcado. A minha estava agendada para 10h20 e, mesmo após 11h30, ainda não havia sido atendida. Uma clínica ortopédica deveria ser exemplo de acolhimento, acessibilidade e humanização no atendimento, mas infelizmente não foi o que encontrei.
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