Amado Sorriso Guarujá

Ótimo atendimento das recepcionistas, fiz meu procedimento de extração de siso com o Dr. Guilherme onde não tive nenhum problema no momento da cirurgia e nem no pós, também fui atendido com muita agilidade e eficácia. Recomendo a todos esta clínica.

Experiência horrível com essa clínica, mas considero um livramento. Meu relato: Decidi ir à essa clinica depois de ver muitas avaliações positivas e fiz uma limpeza (R$ 140 o valor que tinham me passado). Como tinha o objetivo de colocar aparelho, deixei paga também a colocação, ao total deu 290 reais. Me informaram apenas este valor, o total. Não me informaram que a ressonância era paga, e também não questionei, já que as outras clínicas que conheci não cobravam, então deduzi que a colocação fosse 150. Depois da ressonância, precisei fazer tomografia e retornei à clínica para a avaliação da mesma no horário de 18h, sabendo que fechava as 19h. Esperei até 18h40 para me informarem que já estavam fechando e não poderiam me atender. Apenas aceitei ser marcada para o dia seguinte. Voltei no dia seguinte e enquanto esperava, uma outra paciente chegou na clínica extremamente nervosa e insatisfeita com o trabalho da prótese dentária dela, pedindo o estorno. Isso já me deixou alerta. Depois de muito esperar novamente, me informaram que a doutora não estava presente e eu só poderia ser atendida por ela. Novamente, apenas aceitei ser remarcada para o proximo dia. Quando retornei, esperei por 40 minutos com várias pessoas passando na minha frente e ainda fui atendida pelo DOUTOR, não pela doutora. Ou seja, um completo descaso. Aproveitei nesse dia para confirmar o valor da limpeza que fiz e a recepcionista me disse que era 140 reais mesmo. Como desisti da colocação do aparelho, pedi estorno, e me foi informado que eu paguei SIM pela ressonância, 70 reais, e que a limpeza foi 150, então só poderiam me devolver 70 reais. No final saí com o prejuízo de 80 reais por incompetência das recepcionistas e, pelo visto, mal caratismo, já que alteraram o valor na hora de me fazerem o estorno. NÃO recomendo, por mais que o doutor tenha sido muito atencioso comigo. 2 estrelas somente por ele.

Sobre a Recepção: ótimo atendimento, pessoal muito prático e super educado. Sobre o atendimento médico: Doutores incríveis, ótima comunicação, procedimentos rápidos e perfeitos. Daria mais de 5 estrelas, porém ainda não tem essa opção rsrs

A Dr Juliane é super atenciosa amei ser recepcionada pela Aline e a recepcionista Ingrid , todas muito amáveis e simpáticas