Clínica Dentista do Povo - Guarulhos III (Treze de Maio)

Dia 31/10 eu agendei avaliação dos meus 3 filhos. Após a avaliação, eles fizeram a remoção do aparelho que eles já utilizavam para fazer exames e limpeza, e dar continuidade no tratamento que eles já realizavam em outra clínica ! Quando eu resolvi utilizar o serviço desta clínica, começou um pesadelo. Após este procedimento, eles agendaram consulta depois de 1 mês para colocar aparelho, inclusive eu ressaltei que se agenda fosse tão extensa não queria dar continuidade. Pois bem chegou o grande dia de colocar aparelho eles me cobraram o valor da manutenção de dois filhos que iriam colocar aparelho dia 31/10, colocaram aparelho no primeiro filho, quando chegou no segundo filho disseram que não poderia colocar o aparelho por ter acabado a cola. Ou seja eu paguei pelo serviço eles dizerem que não poderia fazer porque acabou a cola. Eu liguei na clínica exigindo que o aparelho fosse colocado até dia 01/11 pois eu havia esperado por 1 mês por esta consulta inclusive já estava pago. Eles não sei como arrumaram a tal da cola e meu filho voltou mais tarde do mesmo dia para colocar o aparelho ! Neste mesmo dia eles fizeram meu filho assinar um contrato de 3 anos com a clínica. Pois questionei este tempo de 3 anos, pois consultório odontológico o contrato é de 1 ano podendo estender conforme o tratamento. Eles disserem que a clínica deles eram desta forma, se eu não concordasse era para retornar e retirar o aparelho. Foi exatamente o que eu solicitei o cancelamento e a remoção. De acordo com o artigo 49 do código do consumidor e tenho 7 dias para cancelamento. Eles simplesmente ignoraram minha solicitação. Desde sábado tentando falar com eles não me retornaram. Hoje terça feira, eu consegui contato com eles, falei do cancelamento do contrato. E a devolução do valor de 850,00 de um aparelho móvel que eles nunca entregaram minha filha nunca utilizou. Eles disseram que não pode devolver o valor de 850,00, podem devolver apenas 650,00. Eu paguei 850,00 por um aparelho móvel que minha filha não tem ele e nunca usou então portanto eu solicitei o devolução integral do valor do aparelho. Eles negam a devolver. Solicitei nota fiscal de todo servido executado na clínica dos 3 pacientes que dao meus filhos, eles negam em me fornecer este documento. Agora neste exato momento estão me pedindo dados pessoais dos meus filhos como CPF/RG/endereco, sendo que tais informações já foram coletadas por eles e que inclusive está em contrato. Essa clínica é um pesadelo, perca de dinheiro para quem tem 3 pacientes com eles, é perca de Tempo. Estou solicitando o contato jurídico deles para levar o caso judicialmente eles me recusam a passar o contato.

Olá boa tarde, Gostaria de falar como estou sendo bem atendida pela Dra Carolina e suas assistentes Renata e Isabella. A Dra Carolina é uma excelente profissional e desde o início me indicou o tratamento correto para eu fazer e não visando somente o dinheiro e sim o que é melhor para mim. Além de ser muito atenciosa e assim como suas assistentes tbem são. Parabéns a todos pelo excelente atendimento!!!!

Profissionais experientes e muito educados com os clientes. Ambiente acolhedor e sofisticado, alem da limpeza em geral que é muito caprichada. As funcionárias da recepção são bem receptivas com quem as procuram para qualquer informação. Os preços dos tratamentos são acessíveis a todos q necessitam de intervenções dentárias, simples ou complexas. Indico.

Excelente clinica, tudo perfeito, atendimento de ponta a ponta nota 10. Estou fazendo um tratamento complexo, desde dentistica, extrações e implantes, Ja fui atendido pela Dra Xayane, profissional excelente, muito gentil e atenciosa, e sabe e gosta do que faz, percebe-se facil! Estou na 1a fase dos implantes, atendido pelo Dr Arthur, profissional objetivo e rapido! Ate o momento, estou muito satisfeito. Sobre valores, é muito complicado, pois quando se trata de serviços de saude, algumas coisas nao tem preço. No entanto, pelo que esta sendo entregado, pelo menos pra mim valores sao esxtremamente bons, custo beneficio otimo! Voltarei no final do tratamento para mostrar resultados!

FALTA DE RESPEITO! 50 minutos na clínica para passar em uma simples avaliação. Enquanto outras pessoas que chegavam na frente iam passando, e eu como paciente ficando para trás!! Perdi 50 minutos da minha vida aí, no fim vim embora e desisti de ser atendida.