Dr. Tatiane Lopes

“Péssima experiência: grosseria e falta de preparo! Já conhecia essa dentista e, mesmo não tendo tido boas experiências antes, resolvi tentar novamente. Ela já havia atendido minhas duas filhas no passado para limpeza, mas sempre percebi certa má vontade no atendimento por sermos de convênio. Quando marquei as limpezas para mim e para minhas filhas, em nenhum momento ela perguntou idade ou qualquer detalhe — apenas agendou. Porém, ao chegarmos hoje, de forma bastante grosseira, ela apontou para minha filha mais nova e disse: “Ela eu não atendo”. Perguntei o motivo e a resposta foi rude, afirmando que não atendia crianças, sem qualquer cuidado ou educação. Minha filha ficou chateada e começou a chorar. Diante da falta de respeito, peguei nossas carteirinhas de volta e informei que nenhuma de nós faria o atendimento. É lamentável ver uma profissional tratar pacientes dessa forma, especialmente crianças. Fica claro o desinteresse e a má vontade em atender clientes de convênio, além da postura grosseira e nada acolhedora.”