Oral King Odontologia

Minha experiência na Clínica Odontológica Oral King foi ótima. Fiz meus implantes com o Dr. Polito e fiquei muito satisfeita. Ele é muito profissional, tem um conhecimento enorme e explica tudo com clareza, o que me deixou tranquila em todas as etapas. A equipe também é super atenciosa e o atendimento é acolhedor. Super Recomendo!

O atendimento da Dra. Pamela é excelente, assim como o de todo o time clínico — profissionais atenciosos e competentes. Mas deixo aqui um alerta sincero: jamais façam pagamentos adiantados. Caso aconteça qualquer imprevisto, o reembolso se transforma em um verdadeiro pesadelo. Fiz vários procedimentos na clínica (gastei mais de R$ 20 mil, tudo via PIX, sem questionar nada) e estava satisfeito. Meu plano era seguir com o tratamento de alinhamento com placas e, depois, um implante que já havia deixado pago. Por motivos pessoais, precisei suspender o tratamento e pedi o reembolso do valor do implante (R$ 4.000,00), que nem sequer havia sido iniciado. 2 semanas de tentativas, e a única resposta foi que “precisam verificar”, pois “já compraram os materiais” — sendo que o procedimento aconteceria só depois das placas. Faltou sensibilidade, transparência e, principalmente, boa vontade para resolver algo simples e óbvio. Hoje depois de 2 semanas, após eu me deslocar presencialmente , foi me apresentado como “solução: reembolso com multa contratual de 20% (ok, está no contrato), parcelado em seis vezes, mesmo tendo eu pago à vista, via PIX. hehehehe O argumento? A clínica está passando por sérias dificuldades financeiras e não tem caixa para devolver o dinheiro. Resumindo: aceitei , mesmo sabendo que estão indo contra o CDC, apenas para evitar algo ainda pior — sem sequer a certeza de que vou receber as parcelas. É triste ver uma estrutura tão boa e alguns profissionais como Dra Pamela , a Cris do financeiro sendo conduzida de forma tão amadora e sem preparo nenhum para lidar com coisas .

Fiz algumas restaurações com a Dra. Pamella e, tecnicamente, ela é uma excelente profissional. No entanto, fiquei bastante insatisfeita com a forma como ela trata os pacientes e colegas. Em praticamente todas as consultas, ela demonstrava mau humor e, em uma delas, chegou a ser mal educada com uma colega de trabalho, o que me causou bastante desconforto. Entendo que atrasos possam acontecer, tanto meus quanto dela, mas isso não justifica a falta de cordialidade e/ou mau humor. Um ponto que me chamou atenção é que a clínica realiza uma pesquisa para conhecer o gosto musical dos pacientes, o que mostra o cuidado e a atenção do Dr. Polito com a experiência de quem é atendido. No entanto, durante os meus atendimentos, isso não foi colocado em prática: havia música ambiente, mas nunca me perguntaram se eu gostaria de mudar o estilo. Em contrapartida, quero elogiar a postura da Eduarda, do Alex, do Dr Polito e da Cristiane do financeiro, que sempre foram muito gentis, educados e atenciosos, o que faz toda a diferença na experiência como paciente.

A melhor possível muito bom muito bem atendido muito eficiência você se sente em casa como se fosse sua família nota 10 não nota 1000

Faço tratamento com eles alguns anos, recomendo,humanizado e limpeza total da clínica nota 10.So confio neles.