OralClic - Jd. São João Guarulhos
Dentista
Procurando clínico geral em Jardim Presidente Dutra, Guarulhos? OralClic - Jd. São João Guarulhos é uma das opções disponíveis no DentMap, com perfil verificado e dados atualizados. Avaliação média de 4.3 no Google, com 4 avaliações de pacientes. O contato pode ser feito por telefone ou WhatsApp diretamente pela página do profissional. O DentMap reúne perfis de dentistas em Guarulhos com endereço, especialidades e avaliações reais para facilitar a escolha do profissional ideal.
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Informações de Contato
Endereço
Av. Florianópolis, 371 - Jardim Sao Joao, Guarulhos - SP, 07151-110 - Jardim Presidente Dutra, Guarulhos - SP
Telefone
(11) 97510-8203Site
Disponível para perfis premium
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Avaliações do Google4.3
“Minha avaliação é especial para as Dra. Rebeca, Dra Natália e a melhor ortodontista de todas, Dra. Jéssica que a partir do dia 12/06/26, começou a atender na unidade de São João também. Todas são excelentes profissionais em suas respectivas áreas e vão elevar cada vez mais o atendimento e o padrão da clínica. Podem assinar o contrato sem medo, fiz meu implante e meu aparelho e deu tudo certo!”
Uma porcaria prometem e não cumpre com o prazo meu esposo tá a 2 meses esperando uma prótese provisória toda semana vai lá é uma desculpa diferente já tiraram o molde dele uma 6 vezes e nada cada dia inventam uma história uma que a prótese tá larga que vai arrumar nunca mas indico para ninguémVer mais ▾
Fechei um contrato com a clínica Oralclic no mês de maio de 2024, com a finalidade de realizar um tratamento odontológico estético para correção dos meus dentes. Na ocasião da contratação, fui informada(o) de que o tratamento teria duração aproximada de 2 anos, com foco na melhora estética do meu sorriso. Entretanto, com o passar do tempo, percebi exatamente o oposto do que foi prometido: meus dentes da frente, que antes estavam em condição estética melhor, passaram a ficar mais encavalados, piorando significativamente minha aparência. Ou seja, busquei a clínica para melhorar minha estética e, após quase o término do contrato, me encontro em situação pior do que antes do início do tratamento. Ao solicitar meu prontuário odontológico, constatei que nenhuma das informações que me foram repassadas na primeira consulta constavam no documento. Ressalto que o prontuário é um direito do paciente e deve conter todas as informações clínicas, exames, diagnósticos, plano de tratamento e evoluções, conforme determina o Código de Ética Odontológica e o Código de Defesa do Consumidor. Ao questionar o gerente da unidade, fui surpreendida(o) com uma postura extremamente desrespeitosa, quando ele afirmou que, “juridicamente, isso não prejudicaria a clínica”. Além disso, ao apresentar uma foto de como meus dentes eram antes da colocação do aparelho, fui informada(o) de que não poderia me basear em fotos o que é absurdo, pois as imagens demonstram claramente que minha condição estética anterior era melhor do que a atual. O próprio gerente chegou a admitir, em conversa, que o dentista pode ter cometido um erro, e que seria necessária uma nova avaliação, podendo resultar em mais tempo de tratamento e novos custos, mesmo após eu já ter pago integralmente por um tratamento de dois anos que não entregou o resultado prometido. Agora, a clínica solicita um prazo de 20 dias para entregar um prontuário que já deveria estar pronto, o que demonstra falta de organização, compromisso e respeito com o paciente. Questiono: e se eu tivesse uma emergência odontológica e precisasse do prontuário imediatamente? Também foi dito que “odontologia não é matemática”, frase que apenas reforça minha total falta de confiança nos profissionais e na condução do tratamento, pois indica ausência de planejamento, previsibilidade e responsabilidade técnica. Toda essa situação vem me causando prejuízo financeiro, já que paguei por um serviço que não trouxe o resultado esperado, e grave prejuízo emocional, pois minha autoestima foi afetada. Carrego hoje um profundo arrependimento por ter fechado contrato com essa empresa. Tenho receio, inclusive, de que a clínica esteja apenas aguardando o encerramento do contrato para então alegar que será necessário mais dois anos de tratamento, tentando transferir ao consumidor a responsabilidade por um erro que não foi meu. FUNDAMENTAÇÃO LEGAL Essa situação configura falha na prestação de serviço, nos termos do art. 14 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), que estabelece a responsabilidade objetiva do fornecedor, independentemente de culpa. Além disso: Art. 6º, incisos III e VI, do CDC: garante o direito à informação adequada e à reparação por danos materiais e morais; Art. 20 do CDC: assegura ao consumidor a reexecução do serviço, abatimento proporcional do preço ou restituição do valor pago quando o serviço não é prestado de forma adequada; Art. 22 do CDC: impõe ao fornecedor o dever de fornecer serviços adequados, eficientes e seguros; O prontuário odontológico é um direito do paciente e sua ausência ou atraso injustificado configura irregularidade ética e legal. Diante de todo o exposto, me sinto lesada, enganada e desrespeitada como consumidora e paciente, não confiando mais nos profissionais da clínica Oralclic, e busco a devida responsabilização, reparação dos danos sofridos e solução justa para o meu caso.Ver mais ▾
Clínica limpa e organizada. Recepcionista educadas e simpáticas. Gerente super atencioso e tira todos as suas dúvidas! O ambiente da clínica é leve e maravilhoso, Adoro os profissionais dessa unidade.
Achei uma porcaria atendimento péssimo fiz um implante lá terminei de pagar fui por o implante quase 7 meses depois e sem contar e ficou mal colocado tive que voltar e vezes ate acertarem e fora as obturacoes que ficaram td mal feitaVer mais ▾
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