OralSystem Odontologia Premium - Jd. São João
Dentista
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O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção e estrutura da clínica.
“Atendimento ótimo com a recepção e com Dr Diego não tenho o que reclamar, mais a clínica precisa melhorar em questão do tempo de espera pra ser atendido tanto no clínico como na manutenção do aparelho ,é por ordem de chegada mais já fiquei quase 2 horas pra passar, então precisa melhorar em questão do tempo de espera.”
Passei minha filha para arrancar dois dentes, ela foi tão bem atendida, profissionais muito antecioso com criança, ela nem ficou com medo de arrancar o dente
Atendimento da doutora Luciana é impecável, porém diversas vezes me senti mal atendido no guichê, na última vez eu fui no último dia do mês fazer manutenção, pois tenho uma rotina bem difícil e meu horário de serviço é a madrugada, peço para deixar pago o serviço e poder passar nos primeiros dias do mês, pois infelizmente tinha ocorrido um imprevisto e não poderia ficar; vou na recepção , falo com a moça, e ela me diz que não poderia; reclamo que não tenho mais contrato e que já sou cliente a anos; ela me chama: “ caso o senhor não está satisfeito pode procurar outro lugar” , me senti extremamente desrespeitado. Ainda vou ao lugar por conta da infraestrutura e da doutora, porém estou seriamente pensando em mudar o local, por conta dessa situação.Ver mais ▾
Os profissionais são ótimos, porém a gestão é horrível, estou esperando uma solicitação de documentos tem quase 60 dias e até o presente momento não me responderam adequadamente o (a) gerete fez extremo pouco caso, meu tratamento não foi dos melhores, pois eles visam apenas valores e nao um bom atendimento, são quase 2h e 30 para ser atendido, e são muitas pessoas para 2 profissionais apenas.Ver mais ▾
Este depoimento é referente ao procedimento de extração dos dois dentes do ciso realizado ontem no dia 08/08/2023 as 15h40 com a minha irmã. Ao chegar na clínica ja nos deparamos com o descaso e falta de profissionalismo daqueles que estavam ali. O procedimento estava marcado para 15:15h, contudo, só fomos atendidos 15:40. Enquanto isso, nós e diversas outros pacientes INCLUSIVE CRIANÇAS, ficamos aguardando na recepção onde estava tocando funk como “música ambiente”. Após o início do atendimento (que estava sendo realizado na sala do primeiro andar), foi extraído o primeiro dente com sucesso, contudo, para extrair o segundo dente a Dra. Catia M., não estava conseguindo extrair o dente e colocava muita força e pressão, ao ponto de ferir a parte externa e interna a boca da minha irmã. Com tamanha dor, ela chorava e como reação de defesa do corpo, os ombros se deslocavam para cima, porém, com a boca aberta e a cabeça estável. A Dra. Por sua vez, não demonstrou nenhuma empatia pela paciente e falava: “se você continuar assim teremos que remarcar”. Apenas pensando no procedimento e não no bem estar da paciente. Após tentar e não obter sucesso na extração do segundo dente, a Dra. pede ajuda a outro profissional e decide cortar o dente, entretanto, os equipamentos não estavam funcionando e, o motor não tinha força para manter a broca funcionando. Fomos transferidos para a segunda sala, no subsolo onde aparentemente os equipamentos estavam “funcionando”. Ao iniciar o atendimento, a Suctora não estava funcionando e o procedimento não estava conseguindo ser realizado mais uma vez. Fomos transferidos para a terceira sala onde a extração finalmente conseguiu ser realizada e finalizado o atendimento. Havia uma assistente na sala, onde apenas ela se compadecia com a dor que a minha irmã estava sentindo e tentava acalma-la. Péssimo ambiente, lugar sujo, péssimos profissionais, o consultório não condiz com a propaganda nem com os dizeres espalhados pela clínica. “Amor pelo próximo” e “Tratar o outro como gostaria de ser tratado” são frases que apenas decoram o consultório e infelizmente não é aplicado na práticaVer mais ▾
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