Policlínica Imperatriz

“Muito cuidado com o urologista Minha experiência com o urologista em Imperatriz na Policlínica foi profundamente frustrante e extremamente preocupante. Fui ao atendimento apenas para solicitar um encaminhamento pelo SUS, já que não consegui concluir o processo pelo particular devido à burocracia. Cheguei preparado, com meu histórico, minhas condições de saúde relevantes e uma explicação clara do procedimento que eu buscava. De onde eu venho, os servidores da área da saúde pública agem com cordialidade, respeito, ética e profissionalismo. São cuidadosos para não errarem com diagnósticos vãos e estou acostumado com essa qualidade. O médico daqui, porém, demonstrou falta de preparo, falta de escuta e uma postura extremamente desrespeitosa. Durante a consulta: • Ignorou completamente as informações que eu fornecia sobre meu próprio corpo e meu histórico médico. • Tratou minhas dúvidas com arrogância, como se eu estivesse atrapalhando o atendimento. • Demonstrou desconhecimento básico sobre a condição que eu descrevia, confundindo diagnósticos e sugerindo procedimentos que não tinham relação com o meu caso. • Tentou me convencer de que eu precisava de uma cirurgia que nunca foi indicada por nenhum outro urologista que já me acompanhou e que não fazia sentido diante do que eu relatava. • Adotou um tom autoritário, impaciente, debochando de mim sem qualquer cuidado em explicar, ouvir ou orientar adequadamente. Como alguém que já passou por outros especialistas e conhece bem o próprio corpo, fiquei alarmado com a irresponsabilidade e a falta de ética no atendimento. Em vez de acolher, esclarecer ou conduzir o processo de forma profissional, o médico optou por desqualificar minhas informações e impor conclusões precipitadíssimas. Ao perceber que estava diante de um tolo, apenas fui simpático e saí da consulta com o encaminhamento necessário, depois de insistir no procedimento certo enquanto ele debochava. Estou sem confiança no atendimento de Imperatriz e com a sensação de que o serviço público, que deveria ser um apoio, acabou se tornando um risco. Avaliação baseada exclusivamente na minha experiência pessoal. Achei importante compartilhar minha experiência aqui, pois penso que se fosse uma pessoa leiga que não foi preparada poderia ser erroneamente encaminhada para um procedimento desnecessário, causando problemas drásticos na saúde futura e autoestima.”