COP Centro Odontológico do Povo

Péssima! Pouco caso, funcionários preguiçosos na recepção. Tive que passar 3 vezes no local para fazer a retirada de uma placa de clareamento. 2 vezes me falaram que estava pronta, mas não estava. E ainda assim quis bater boca comigo. Resumo a placa não estava pronta.

Manifesto minha profunda insatisfação com o atendimento de 2 funcionárias. Após orçar com o dentista no final de março e planejar o agendamento para a semana seguinte, minhas tentativas de contato foram frustradas. Na primeira semana, a atendente alegou falta de tempo e pediu para retornar depois, repetindo a mesma justificativa no dia seguinte. Insisti na semana posterior, e a funcionária que atendeu não localizou meu orçamento, prometendo retorno que não ocorreu. Hoje, ao ligar para agendar e solicitar o envio do orçamento para iniciar o tratamento, a atendente enviou o documento de outra pessoa. Expliquei o equívoco e, ao ligar novamente para detalhar, uma outra atendente se recusou a transferir a ligação para a pessoa com quem eu já havia trocado mensagens naquele exato momento, não só isso como também negou o contato com um responsável, exigindo que eu relatasse o ocorrido a ela primeiro. Após o meu pedido de falar com o gerente ou responsável, fui colocada em espera telefônica prolongada, levando-me a desistir. Na tarde de hoje, fui atendida por uma funcionária, que demonstrou deboche e risos, alegando que ria do meu nervosismo. Tentei explicar que o meu objetivo era registrar uma reclamação, diferente de estar nervosa ou irritada, mas fui constantemente hostilizada. Ao solicitar falar com o dono da clínica, fui informada com sarcasmo para comparecer na sexta-feira à tarde. Deixo claro que a minha persistência em marcar o tratamento se deve unicamente ao bom atendimento e acolhimento dos dois dentistas que me atenderam da última vez que estive na clínica. Todas as conversas telefônicas estão gravadas.

Atendimento excelente com profissionais de alta competência, pró-atividade e profissionalismo.

Clínica perfeita. Profissionais competentes e simpáticos,que se esforçam ao máximo para ajudar os outros...Estão todos de parabéns, obrigada de coração 😍 por devolverem meu sorriso 😃 de volta!!!! Todos vcs tem amor ao próximo. …