AmorSaúde Itapecerica da Serra
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AmorSaúde Itapecerica da Serra é dentista em Centro, Itapecerica da Serra, com atuação em clínico geral. Possui 3 avaliações de pacientes no Google. No Google, o estabelecimento está classificado como adicionar website. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são cuidado com crianças e equipe da recepção.
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L. da Matriz de Nossa Sra. dos Prazeres, 88 - Centro, Itapecerica da Serra - SP, 06850-840 - Centro, Itapecerica da Serra - SP
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O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são cuidado com crianças e equipe da recepção.
“Minha reclamação é sobre o atendimento. Nós pagamos mensalmente um valor que é reajustado todos os anos e, quando precisamos utilizar o serviço, ainda há cobranças adicionais. Até aí, tudo bem. O problema é a demora no atendimento. Marcamos um horário e, muitas vezes, somos atendidos duas horas depois. Não entendo qual o sentido de agendar um horário se ele não será cumprido. A sensação é a de que há poucos médicos para uma grande quantidade de pacientes, semelhante ao que acontece em muitos hospitais públicos. Pagamos para ter um atendimento mais digno e organizado, mas, infelizmente, isso não tem acontecido. Se essa situação não melhorar nos próximos meses, serei obrigada a cancelar o plano. Se a demanda aumentou, contratem mais médicos ou adotem medidas que tornem o atendimento mais eficiente. O que não pode acontecer é o cliente pagar por um serviço e ainda enfrentar esse tipo de transtorno. É muito complicado ver que, mesmo pagando, muitas vezes não recebemos o atendimento que esperamos.”
Muito bem organizada. Fui atendida com cordialidade desde a recepção até a consulta. Dr.Adolfo José é ótimo endocrinologista que responde e explica com bastante seriedade, competência e qualidade.
Fui levar minha filha de 8 anos pela primeira vez para passar pelo oftalmologista, e a consulta foi marcada pelo bendito aplicativo que eles mesmo pedi para agendar por lá, pois cheguei no dia em questão e sou informada que o médico que ela estava agendado não atendia criança de 8 anos só Aparti dos 12 anos e que no aplicativo não vem ND especificando sobre isso, ainda perguntei para a atendente ela respondeu que realmente não vem explicando a idade e que teria que ligar para se informar não dá para entender isso, tive que retornar no outro dia e gastar mais dinheiro com gasolina e zona azul para estacionar pois o local do amor e Saúde sempre está lotado de carros, no dia da consulta como sempre você chega antecipado e é atendido bem depois do horário nem parece que estou pagando pela consulta e pelo plano deles pois o atendimento é como se estivesse no público não recomendo por falta de organização do local com tudo e todos idosos crianças e grávidas ficam esperando uma eternidade por atendimento mesmo com *Horário marcado.*Ver mais ▾
Quero compartilhar a minha infeliz experiência com a unidade de Itapecerica da Serra, ontem meu filho tinha Neuropsicólogo às 13h30, devido ao horário da consulta ele teve que faltar na escola pois estuda em período integral, e eu como mãe tive que faltar ao serviço para acompanhar ele na consulta pois ele é de menor, chegando na unidade a recepcionista informou que a consulta tinha sido cancelada, pois a médica não iria comparecer. Mas ninguém teve a responsabilidade de ligar, mandar e-mail ou whatsapp para me informar que a consulta tinha sido cancelada, hoje em dia temos tantos meios de comunicação para facilitar e mesmo assim a unidade deixa a desejar na comunicação com seus pacientes, muita falta de responsabilidade e desorganização por parte dessa unidade, perdi dia de serviço e meu filho aula por falta de comunicação, uma pena pois somos pacientes novos seria a 2 consulta e já ficamos tristes com essa situação e falta de respeito. Deixo minha sugestão para que tenha uma supervisão em relação a informar os pacientes quando houver cancelamento de consulta, checar se todos os pacientes agendados foram devidamente informados, para que isso não se torne recorrente e os pacientes acabam deixando de frequentar a unidade por falta de comunicação e organização.Ver mais ▾
A Clínica Amor Saúde é um local espaçoso e organizado. Fomos muito bem atendidos logo na abertura da ficha por um rapaz muito educado e atencioso. O atendimento durante o exame também foi bom, porém a demora acabou tornando a experiência um pouco desagradável. A médica estava sozinha, o que acabou dificultando a agilidade no atendimento dos pacientes e no andamento dos exames. Isso também ocasionou demora na entrega dos resultados por esse motivos que foi 3 estrelas. No geral, a clínica possui uma boa estrutura e bons profissionais, mas precisa melhorar a organização e o tempo de espera para oferecer uma experiência mais confortável aos pacientes.Ver mais ▾
Mostrando 5 avaliações da ficha pública no Google
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