Super Sorriso

“Hoje, 14/03/2026, estive na Clínica Super Sorriso, localizada no centro de Itapevi. Fui até o local acreditando que seria atendida pelo profissional Guilherme, que sempre prestou um excelente atendimento, sendo muito profissional e ético. Porém, ao chegar, fui informada de que ele não fazia mais parte da clínica. Infelizmente, fui atendida pelo dentista Rômulo, e a experiência foi extremamente negativa. Além de esperar mais de 1 hora para ser atendida, o atendimento foi péssimo. O profissional foi mal-educado, antipático e totalmente sem ética. Durante o atendimento, ele ainda fez comentários inadequados, insinuando que eu não escovava os dentes três vezes ao dia, algo totalmente desrespeitoso e constrangedor. Nunca passei por uma situação como essa em nenhuma clínica odontológica. A limpeza foi feita em menos de 5 minutos, claramente de forma superficial. Quando olhei no espelho, percebi que meus dentes continuavam praticamente da mesma forma, sem a limpeza adequada. Relatei imediatamente o ocorrido na recepção. Ou seja, não entenderam que eu saí no prejuízo. Eu saí de outra cidade para ir até a clínica, gastei gasolina, paguei pelo atendimento e recebi um serviço totalmente mal executado, além de passar por constrangimento. Devido à situação, precisei ir até outra clínica ao lado para refazer o procedimento, pagando novamente pelo serviço para que a limpeza fosse feita corretamente. Após isso, entrei em contato pelo WhatsApp da clínica para registrar minha reclamação, mas até o momento não devolveram meu dinheiro. A única solução oferecida foi que eu voltasse para refazer o serviço, algo que não tenho interesse algum em fazer após essa experiência. O que eu quero é apenas o meu dinheiro de volta, pois paguei por um serviço que não foi realizado corretamente. Saí dessa situação no prejuízo, extremamente insatisfeita e decepcionada. Não volto mais nessa clínica e não indico para ninguém.”