ACC Odonto 3 Estação Itaqua

FALTA DE RESPEITO E ATENDIMENTO AMADOR!!! Desde dezembro de 2025, minha mãe estava com agendamento para o procedimento de um implante dentário para o dia 24/01, às 10 horas da manhã. Ela havia avisado a ACC Odonto e o seu dentista (Andreas) de que iria se mudar para o interior de São Paulo, e só voltaria (em janeiro) para realizar esse procedimento. Dias antes da data, 16/01, minha mãe entrou em contato, por Whatsapp, com a ACC Odonto e no celular particular da outra dentista (Andreia) que a atenderia, para a confirmação. Data essa que foi confirmada, tanto pela recepção da ACC quanto pela dentista. No dia e horário combinados, chegamos até lá e soubemos que os dentistas ESTAVAM VIAJANDO AO PARAGUAI. Perguntamos o porquê de não terem nos avisado antes e os dois atendentes da recepção não souberam responder, demonstrando surpresa quando chegamos e concordando com a nossa frustração com TAMANHO DESCASO. Fizemos uma viagem até a ACC Odonto de 136 km de ida, pagamos TRÊS pedágios, para dizerem que NÃO PODERIAM FAZER NADA. Percorremos mais 136 km e pagamos mais TRÊS pedágios para voltar para casa. Na segunda-feira, minha mãe recebeu uma mensagem da Natalia (???), pedindo desculpas e que a minha mãe teria atendimento prioritário. Só. OIIII??? A minha mãe é uma senhora de 63 anos, que passou MAL pela situação, pois sua PRESSÃO ARTERIAL, que é emocional, subiu, afetando a sua coluna. Ela está sendo medicada até hoje INCOMPETÊNCIA e FALTA DE RESPEITO para com a sua cliente de tantos anos. Infelizmente minha mãe já pagou a metade do valor do implante (que não é barato), senão a aconselharia a procurar outro estabelecimento. No entanto, já deixo aqui a minha INDIGNAÇÃO, no intuito da ACC Odonto fazer uma reflexão sobre o seu respeito ao paciente e ações que indiquem tal mudança. Ainda, me pergunto se a ACC Odonto e os seus dentistas, acham que um DESCULPA (de nem sei quem é), dizendo que AGORA UMA SENHORA de 63 ANOS TERÁ PRIORIDADE, demonstra se há o respeito com a sua paciente de anos, que perdeu para estar ali: TEMPO, DINHEIRO e CONFIANÇA.

Estou há quase um ano sendo atendido na clínica e recomendo muito. Todos os doutores são excelentes, extremamente experientes, e os serviços são impecáveis.

Atendimento péssimo. Realmente uma das piores empresas que já vi em toda minha vida. Não cumprem com o horário combinado e o paciente fica horas esperando para ser atendido. Profissionais de baixíssima qualidade e sem nenhum profissionalismo. Além de serem grosseiros com os pacientes, o serviço teve que ser refeito, e mesmo assim não atendeu às expectativas. Dentista Matheus não soube fazer obturação, que caiu no outro dia, e dentista Andreia deixa o paciente esperando quase 2 horas de atraso. Não recomendo que nenhuma pessoa em sã consciência frequente esse lugar. Não consigo entender como ainda estão funcionando. Não percam seu tempo nem dinheiro nesse local.

Muito prestativos!Servico ótimo! Recomendo!

Tive o desprazer em ter uma consulta aí ontem, a doutora mal olhou a minha boca, expliquei o q tinha acontecido, e ela simplesmente já veio logo dizer q não realizar os procedimentos pelo convênio, q só fazia particular, sendo q antes de agendar a consulta perguntou para atendente se fazia os procedimentos pelo convênio e me confirmaram q sim, mas precisaria fazer a avaliação primeiro, Achei anti profissional a atitude da Dra. E mais ainda eles se credenciarem para atendente a um convênio e quando vamos realizar o procedimento eles agirem dessa forma... Ireia abrir uma relação junto a administração do convênio com os órgão competente