Clínica Mastri- Medicina Ocular Integrada

Eu amei o atendimento da recepção e da enfermagem... os médicos são ótimos e atenciosos... consulta e exames no mesmo lugar, isso facilita nossa vida!! Eu super recomendo!!!

Estou tentando agendar uma consulta via whatsap, ninguém me retorna, falta de atenção total no atendimento.

Embora o atendimento do doutor na Clínica Mastri seja excelente, com muita simpatia e cordialidade, infelizmente a experiência geral na clínica deixa a desejar. Há uma evidente falta de funcionários, o que resulta em uma sobrecarga de tarefas para os poucos colaboradores disponíveis. A demora no atendimento é um reflexo dessa desorganização – mesmo com poucas pessoas aguardando, o tempo de espera é excessivo. Tive um agendamento marcado para 8h30, mas só fui atendida após 9h30, e isso depois de o doutor principal ter chegado somente às 9h20, mesmo sabendo que seria necessário um auxiliar para consultas e exames. Além disso, é preocupante que apenas uma secretária precise acumular tantas funções – atendimento ao público, cópias de documentos e busca de materiais, tudo ao mesmo tempo. Apesar da competência e empatia do doutor, a clínica, como um todo, não proporciona uma experiência que permita uma avaliação mais positiva.

Lugar horrível, uma demora absurda para ser atendido, mais de 2h de atraso, tem uma mesa de desenho para as crianças e nem se quer colocam uma folha para a criança pintar, vai falar com algum funcionário e são extremamente ignorantes e sem informação. Dr totalmente despreparado para atender crianças, queria que uma criança de 2 anos ficasse olhando para uma caneta, ao invés de usar algo chamativo para a criança, muito despreparada a clínica.