Clinicorp Solutions

Como cliente a mais ou menos 6 anos e assinatura premium, estou completamente insatisfeito com o sistema, saindo agora de um pedido de suporte demorou quase 1horas para ser atendido, onde os pagamento via cartão não estão sendo baixados em um dia util conforme configurado no sistema, o atendendete simplesmente informou para fazer de forma manual, ai terei que entrar um a um dos pacientes que pagaram com cartão baixar parcela uma a uma e também colocar as datas de pagamento para que tudo fique correto. o programador do sisteme infelizmente não consegue corrigir este problema de forma reversa, e não e um problema novo, há outros chamados aberto para o mesmo problema, estranho que no passado corrigiram de forma retroativa ou não percebi que a correção tenha sido apenas do dia.

Estamos com o programa Clinicorp há cerca de um ano. O suporte demora a responder e a resolver as demandas. São insistentes em direcionar para ver os “vídeos tutoriais”. E recentemente, paguei para fazer a assinatura eletrônica (certificado digital), pois todos os dias colocavam em tela que estava quase vencendo. Depois que paguei, simplesmente não fizeram e não deram satisfação alguma. Tive que fazer por outra empresa ou estaríamos até hoje sem poder assinar os receituários. Desrespeito.

Contratei o sistema a pouco tempo com promessa de migração rapida e um acompanhamento dedicado nos primeiros meses. Mas na pratica, foram quase 1 mês para migrar os dados. E suporte? Não me deixam abrir chamando porque sou cliente novo e tenho q falar com o responsável pela minha implantação, mas se essa pessoal existe, não me responde. Levam o dia inteiro pra responder uma mensagem e normalmente com respostas vagas ou incorretas.

Como cliente, afirmo que o serviço está cada vez pior. Suporte via chat é péssimo, além de erros que tem se mostrado cada vez mais frequentes do sistema, como follow-up, baixa de boletos e financeiro. 2026, provavelmente, eu e outros amigos donos de clinicas mudaremos para outros sistemas mais completos e organizados.