CONSULTORIO ODONTOLOGICO FERNANDA CAPISTRANO
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R. José Souto Diniz, 36 - Ernesto Geisel, João Pessoa - PB, 58077-028 - José Américo, João Pessoa - PB
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“Minha experiência com esse lugar foi simplesmente decepcionante. Você pode estar com dor, desesperado por atendimento, e ainda assim será tratado com total falta de empatia e profissionalismo. Parece que o lema deles é “pode esperar mais um pouco, três meses depois não faz diferença”, mesmo quando o paciente está sofrendo de dor do siso. A comunicação é um caos, não atendem telefone, não respondem WhatsApp, e quando finalmente respondem, é com rudeza. Isso não aconteceu uma ou duas vezes, mas todas as vezes que precisei entrar em contato. A recepção é outro problema à parte: fria, impaciente e nada acolhedora. Dá a sensação de que estão fazendo um favor em te atender. É triste ver um local de saúde, que deveria acolher e ajudar, tratar os pacientes com tamanho descaso. Depois de ler tantos relatos semelhantes aos meus, fica claro que o problema é estrutural, e que a gerência simplesmente ignora as críticas. Se você valoriza respeito, empatia e atendimento humano, recomendo fortemente procurar outro lugar. Esse lugar é um lixo! Desperdício de dinheiro.”
Atendimento rápido, fui fazer uma consulta e na mesma hora fizeram o raio x e identificaram a necessidade da realização de canal, não senti dor no tratamento, ótimos profissionais.
Minha insatisfação não é muito diferente das tantas relatadas aqui. É extremamente difícil conseguir contato com a recepção caso você precise tirar alguma dúvida ou fazer algum reagendamento, uma vez que, não respondem o Whatsapp, não atendem as ligações, para conseguir uma resposta é preciso ligar várias vezes até que visualizem as mensagens no whatsapp. Quando respondem, é de uma forma um tanto ríspida. Isso não foi apenas uma nem duas vezes, foram em todas as vezes que entrei em contato com o local. Por ter tantas reclamações como já consta aqui, acredito que a pessoa responsável geral pelo local já deveria ter visto uma forma de melhorar isso ou oferecer algum treinamento para as funcionárias pois é horrível ter que ficar sempre insistindo pra recebermos muitas vezes uma resposta tão simples referente a a algum atendimento.
Péssima recepção. Você chega e é atendido por um interfone com uma grosseria sem tamanho. Depois que entra no recinto tem que esperar por horas pra ser atendido mesmo com horário marcado. Desisti do atendimento antes de entrar no consultório pela falta de profissionalismo das pessoas que antecedem o atendimento.
A recepção é horrivel, ninguém te atende, ninguém responde no whatsapp. Já fiz tratamento há anos atrás e antes era bom o atendumento. Hoje não fazem a minima questão de passar uma boa impresssão ou ao menos de tratar o cliente bem.
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