Unidentis - Plano Odontológico

“Hoje dia 09/01/2026 Estive na unidentis para pedir a transferência do plano do meu filho para boleto bancário. A funcionária falava comigo e ao mesmo tempo com alguém no fone de ouvido. Ela me passa uma informação de forma rápida, fria,da qual eu não estava entendendo o que ela falava. Eu entrei na empresa para resolver o problema, porém a funcionária e o atendimento que recebi de forma fria, sem atenção nenhuma queria que eu simplimente voltasse daquele lugar sem me dar opções de escolha. Fui atendida por outra funcionária que falou que o plano odontológico era pra ser debitado em cartão de crédito ou folha de contra cheque. Eu pedi para que o pagamento fosse feito na empresa da qual ela se negou, falando que não podia pagar na empresa,só em folha de contracheque ou débito de cartão de crédito Eu falei que então era melhor fechar o plano, pois segundo as atendentes não havia possibilidade de acordo Fiquei horrorizada com a frieza do atendimento e ela me pediu os documentos para dar baixa e sair do plano. Respondi: Nunca vi uma empresa botar fora um cliente que a mais de 5 anos estava na unidentis, questionei a funcionária porque em outras empresas elas fazem de tudo para não peder clientes fiel e veteranos, porém quando falei isto a gerente se apresentou me chamando para outra sala. Quando ela olha no sistema a quantidade de anos que sou cliente da empresa, falou que eu poderia ficar pagando na empresa em espécie antes do dia 08 de cada mês para não ser depositado Então era justamente isto que eu queria, pagar o plano em espécie e mesmo sendo na empresa, já que não tem possibilidade de pagamento no boleto Eu entendi e concordei, apenas por causa de 2 funcionárias despreparada para passar a informação correta para sei cliente, a gerente se alterou em defesas das funcionárias e se apresentou como gerente da empresa e eu falei para ela que ela era apenas uma simples gerente, da qual havia pessoas superiores a ela e ela não se exaltasse tanto. Conclusão que sair da empresa sem fazer o pagamento porque er final de expediente e eu voltasse na segunda para pagar. Conclusão que estou indignada com as atendentes da unidentis, porque percebi que por se tratrar de uma sexta feira e final de expediente, elas estavam mais focadas em ir embora e fechar a empresa, do que passar alguns mínimos e ter recebido em espécie o pagamento que estava comigo e me fazendo voltar na segunda feira dia 12/02/2026. FOI UMA ESPERIENCIA HORRÍVEL. SÓ QUERIA SABER QUEM É O SUPERIOR DELAS, PRA FALAR QUE TREINE SUAS FUNCIONÁRIAS, PORQUE ATENDIMENTO SEM EDUCAÇÃO E FRIO FOI O QUE RECEBI DENTRO DA UNIDENTIS NESTA SEXTA FEIRA DIA 09/02/2026 ,”