Dental Med - Clinica Integrada
Clínica odontológica
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R. Dr. Plácido Olímpio de Oliveira, 1390 - Anita Garibaldi, Joinville - SC, 89202-165, Joinville - SC
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“Primeiramente, não deveria ter atendimento via whatsapp, porque é de péssima qualidade e extremamente demorado. As recepcionistas, que são duas, são atenciosas presencialmente, mas pelo whatsapp demoram cerca de 24hs pra dar retorno. O atendimento da dentista foi claramente sem graça, sem vontade e fez uma limpeza nos meus dentes que juro, até eu mesma faria em casa com mais qualidade que ela, nem enxaguou minha boca, não passou flúor, nem se quer passou um creme dental, nem nada, só passou o ultrassom super rápido e pronto! Me fez um pedido de exames e carimbou com o carimbo de outra dentista. Fiz os exames no mesmo dia e no outro dia seria enviado a clínica. Mandei mensagem cedo no outro dia pra avisar as recepcionistas/atendentes, que os exames estavam prontos e se podiam marcar minha consulta pois precisava de uma restauração com urgência. De fato, elas me responderam no outro dia, isso mesmo, 24hs pra responder uma mensagem no whatsapp. Neste momento eu já tinha ligado na clínica dos exames e pedi pra não enviarem os resultados pra clínica e avisei a recepcionista que eu havia marcado em outra clínica e assim o fiz. Não recomendo a clínica e desconfio da sua integridade.”
Péssimo atendimento. Marquei uma consulta com a dentista para realizar uma restauração. Após o procedimento, relatei que estava sentindo sensibilidade no dente, porém fui informada de que isso seria normal. A dor, no entanto, persistiu. Uma semana depois, retornei à clínica para verificar o problema, mas a profissional apenas avaliou rapidamente e afirmou que estava tudo certo, sem investigar a queixa com mais atenção. No mesmo dia, procurei outro dentista, que solicitou um raio-x e constatou que a restauração havia sido feita de forma inadequada, atingindo uma profundidade maior e como consequência, precisei realizar tratamento no dente afetado. Faltou atenção e cuidado com a reclamação do paciente.
Amei o espaço, aconchegante e recepcionistas e a dentista que me atendeu são super atenciosas.
Vou deixar minha indignação com esta clínica, fui na sexta feira fazer uma avaliação, eu disse que estava com dor e a Dra nem se quer deu bola, disse que eu tinha que fazer o raio x pra poder ver o que de fato eu tinha, mas foi super solícita para fazer uma limpeza que o plano já pagaria! Me indicaram uma clínica de radiologia que praticamente é parceiro deles, e a mesma marcou meu raio x uma semana depois, achei um absurdo, pois estava com dor e falei várias vezes sobre a questão. O resultado foi que passei o final de semana inteiro com dor, com o rosto inchado, tive que ir na emergência da Unimed pra doutora passar antiinflamatórios e remédios para dor, já que a dentista não passou nada pra mim… liguei para outra clínica e conseguir fazer o raio x e quando entrei em contato com a clínica para agendar o meu retorno, marcaram para uma semana depois, sendo que falei que estava com dor e tudo o que passei…. Resumindo, uma catástrofe, nunca mais da minha vida entro nessa clínica, e não recomendo a ninguém! Sejam mais humanos e uma outra, dor de dente não é brincadeira, fiquei muito DECEPCIONADO!!!
Tanto eu, quanto meu marido, fomos muito bem atendidos! Desde à recepção até às profissionais que nos atenderam (foram 2 dentistas diferentes em ocasiões também distintas). Todos muito solícitos e educados.
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