Odonto Premium - Juazeiro Do Norte

ótimo atendimento, recomendo.

Gostaria de deixar registrado o meu profundo arrependimento de ter iniciado um tratamento com esta clínica. Iniciei o processo de extrações e confecção de uma prótese no início de setembro e o que era para ser um tratamento virou um verdadeiro teste de paciência. Durante meses, enfrentei uma desorganização inadmissível com a agenda. Fui submetido a esperas absurdas. Em uma ocasião, cheguei às 14h para um horário marcado às 15h, e às 17h ainda não tinha sido atendido, mesmo com a clínica cheia de profissionais. Em outro dia, me fizeram esperar das 17h às 20h apenas para entregar um material. O meu tempo como paciente e consumidor foi tratado com total desrespeito. Para piorar a situação, a parte clínica também deixou a desejar. Fizeram a prova da prótese superior em 11 de dezembro, viram que deu errado e prometeram avisar quando estivesse pronta. Simplesmente desapareceram. Passei o fim de ano inteiro sem assistência, recebendo apenas uma mensagem automática de feriado, e só tive retorno em 8 de janeiro porque eu mesmo fui atrás. Além disso, cometeram o erro técnico de ignorar uma espícula óssea na minha gengiva. Ficaram cientes da situação, mas como eu disse que não estava doendo no exato momento da avaliação, não retiraram. O resultado? Dores de cabeça crônicas e incômodo constante pelo atrito da prótese, revelando uma grave falta de cuidado profissional. Acabei abandonando o tratamento pelo desgaste físico e psicológico. Paguei pelo serviço, mas o descaso foi tão grande que preferi não voltar mais. Deixo este relato factual para alertar outros pacientes: se você valoriza o seu tempo, o seu dinheiro e a sua saúde, procure outra clínica.