UPA 24h Limoeiro

“Gostaria de registrar uma reclamação de extrema gravidade a respeito do atendimento que recebi na UPA Limoeiro, especificamente pela equipe que estava no Consultório 3. Dei entrada na unidade apresentando um quadro agudo: febre alta, dores intensas por todo o corpo, dificuldade para falar e os olhos extremamente vermelhos, com coágulos visíveis, embaçados e doendo ao piscar. Durante a consulta, o médico responsável recusou-se a examinar meus olhos ou realizar qualquer exame clínico básico. Fui constantemente interrompida ao tentar relatar meus sintomas, e o profissional realizou um diagnóstico precipitado sem ouvir a paciente. Além da clara negligência clínica, a conduta da equipe foi totalmente antiética. O médico e o profissional que operava o computador (com vestimenta azul) ignoraram o meu relato para fazer conversas paralelas e gracinhas com uma terceira pessoa na sala (aparentemente uma estagiária), fazendo perguntas inconvenientes sobre a aparência dela e rindo, demonstrando total falta de respeito e seriedade com o meu estado de saúde. Fui encaminhada para a medicação sem receber nenhuma orientação. Colheram meu sangue e injetaram três ampolas de medicação na minha veia sem que em nenhum momento me informassem quais substâncias estavam sendo administradas. Tive uma reação adversa severa aos componentes, apresentando fraqueza extrema, perda de forças nos braços e pernas e desorientação. Fui deixada sem nenhum monitoramento ou suporte pós-medicação, sendo liberada sem que ninguém me informasse sobre o resultado dos exames ou se havia necessidade de retorno ao médico. Por fim, embora eu tivesse informado desde o início que precisei faltar ao trabalho devido aos sintomas, a equipe omitiu-se de emitir a documentação necessária. Tive que retornar ao consultório, mesmo debilitada pelo efeito do remédio, para exigir o documento. Ao entrar, fui recebida com extrema má vontade por ambos os profissionais que estavam ociosos conversando. O médico demonstrou total desrespeito ao ordenar textualmente que 'dessem logo o papel para ela sair logo'. Para agravar a situação, emitiram apenas uma declaração de horas que sequer cobriu o tempo integral em que permaneci dentro da unidade recebendo atendimento. Diante dos fatos expostos — que configuram negligência médica, omissão de informações básicas ao paciente sobre seu tratamento e tratamento degradante —, exijo que a direção da UPA Limoeiro e a administradora IDAB identifiquem a equipe do Consultório 3 e tomem as medidas administrativas e disciplinares cabíveis.”